Vous pouvez connecter vos numéros Aircall à des fournisseurs SMS tiers pour envoyer et recevoir des messages texte via des plateformes externes. Cet article explique comment activer vos numéros Aircall pour le SMS avec des partenaires pris en charge, supprimer les intégrations existantes et utiliser l'API Aircall pour se connecter à d'autres outils.

Pour des informations sur la fonctionnalité SMS native d'Aircall, consultez : SMS (Messagerie texte professionnelle)

Activation de votre numéro pour un fournisseur SMS tiers

Pour activer le SMS sur votre numéro Aircall avec l'un de nos partenaires approuvés, vous devez contacter directement le fournisseur SMS tiers. Chaque fournisseur gère son propre processus d'activation et de configuration.

Fournisseurs pris en charge :

Heymarket

Sakari

Salesmsg (États-Unis et Canada)

Textline

Sinch MessageMedia

SMS-Magic

Important: :
Les intégrations SMS tierces ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité SMS native d'Aircall. Les messages envoyés depuis une plateforme n'apparaîtront pas dans l'autre.
REMARQUE :
Le SMS est un service national. Vous ne pouvez envoyer des messages qu'à des numéros du même pays, sauf entre les États-Unis et le Canada.

Suppression d'une intégration SMS tierce

Si vous ne souhaitez plus utiliser un fournisseur SMS tiers, contactez directement le fournisseur pour demander la suppression de l'activation SMS pour votre numéro Aircall.

Dépannage des SMS tiers

Si vous rencontrez des problèmes de configuration ou de livraison des SMS tiers, soumettez une demande à l'équipe du support client. 

REMARQUE :
Les partenaires peuvent modifier votre configuration de manière indépendante, donc le support Aircall devra peut-être coordonner avec votre fournisseur SMS pour résoudre les problèmes.

Utilisation d'autres fournisseurs SMS via l'API

Si vous préférez utiliser un fournisseur non listé ci-dessus, vous pouvez le connecter en utilisant la API publique Aircall. Cela vous permet de créer votre propre intégration SMS personnalisée. Pour plus de détails, consultez : À propos de l'API de messagerie Aircall.