En tant qu'administrateur, vous pouvez facilement ajouter de nouveaux utilisateurs à votre compte directement dans le tableau de bord d'Aircall.

Ajouter des utilisateurs :

• Accédez à la section Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.

• Cliquez sur Créer un utilisateur

Une fenêtre s'ouvre, vous invitant à saisir les informations relatives au nouvel utilisateur. Ces informations sont les suivantes

• Prénom et nom

• l'adresse électronique

• Rôle (agent, administrateur, superviseur ou propriétaire)

  • Note : Le rôle d'agent est présélectionné, car c'est ce niveau de privilège qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels depuis l'application Aircall - ce qui est accessible à tous les utilisateurs d'Aircall.

  • Remarque : seuls les propriétaires peuvent créer d'autres utilisateurs avec un rôle de propriétaire - ce rôle sera grisé pour tous les autres utilisateurs.

Une fois que vous avez saisi les informations requises, sélectionnez Créer un utilisateur pour enregistrer et terminer.

Le nouvel utilisateur recevra un courriel d'invitation contenant un bouton de confirmation qui doit être validé pour activer l'utilisateur.

⚠️ Les invitations d'utilisateurs sont valables pendant 15 jours. Si l'invitation d'un utilisateur a expiré, un administrateur peut la renvoyer.

Configuration des utilisateurs :

Les utilisateurs doivent être affectés à un numéro pour commencer à utiliser Aircall. Voir comment ajouter un utilisateur à un numéro ici.

Pour gérer les paramètres de l'utilisateur, y compris la disponibilité et les préférences d'appel, voir ici.

Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !