proceso de verificación de cuenta Aircall es sencillo y fácil de seguir. Si tiene algún problema, puede encontrar información adicional aquí para completar el proceso correctamente.
El enlace de verificación no funciona?
Si el enlace para completar la verificación de identidad no funciona, intenta lo siguiente:
- Reinicia tu navegador
- Limpia la caché de tu navegador
- Usa un navegador diferente (¡recomendamos Google Chrome!)
¿No recibiste el mensaje de texto?
- Si no recibes un mensaje de texto, puedes usar un código QR para acceder al enlace. En el Panel de control hay una opción para mostrar un código QR en la pantalla. Luego, usa la cámara de tu teléfono (si se admite la detección de códigos QR) u otra aplicación de escaneo de códigos de barras para escanear el código y acceder al enlace.
¿Problemas para acceder a la cámara web de su computadora?
- Verifique que haya otorgado permiso a Aircall para acceder a su cámara web. Si bloquea los permisos para su cámara, consulte la documentación de su navegador sobre cómo permitir el acceso para usar su cámara web.
- Si no tienes una cámara web, en el Panel de Control hay una opción para cambiar a otro dispositivo. Se te pedirá que ingreses tu número de teléfono móvil y te enviaremos un enlace a tu teléfono para iniciar el proceso.
¿Problemas con la fotografía?
- Asegúrate de que el sujeto de tu foto esté bien iluminado de frente. Evita la luz de fondo.
- Asegúrate de que tus dedos no cubran ninguna parte del documento de identidad.
- Si estás usando tu teléfono móvil, intenta colocar el documento de identidad sobre una superficie plana en una habitación bien iluminada.
- Si está usando su cámara web, inclinarla un poco para encontrar el ángulo correcto puede ayudar a reducir el reflejo.
La fuente original de la información proporcionada en este artículo es stripe.com