Preparar tu dispositivo y auriculares antes de usar Aircall ayuda a garantizar la mejor calidad de llamada. Las secciones a continuación describen los requisitos para computadoras compatibles, navegadores, dispositivos móviles y auriculares.

Requisitos para computadoras

Aircall es compatible con los siguientes sistemas operativos:

  • Windows
  • Mac Intel
  • Mac Apple Silicon

Especificaciones mínimas:

  • Windows 10 o Windows 11 de 64 bits, o macOS 10.16 o posterior
  • Procesador Intel i5 dual core (12ª generación, 2021) o Apple M1, o equivalente
  • Al menos 8 GB de RAM
  • Resolución mínima de pantalla de 1280 × 720 (HD)
Importante: E:
Los dispositivos Microsoft Surface son compatibles con la aplicación web de Aircall cuando se usa Google Chrome. La aplicación de escritorio solo es compatible con modelos lanzados desde 2012 en adelante. Modelos antiguos como Surface RT (Windows 8) no son compatibles.
Importante: E:
La aplicación de escritorio de Aircall no es compatible con Linux ni con Chromebooks.
Importante: E:
La aplicación web de Aircall no es compatible con iPad.
NOTA:
No se recomienda el uso de computadoras remotas o virtuales para Aircall.

Requisitos para navegadores web

Aircall es compatible únicamente con la versión más reciente de Google Chrome.

Requisitos para móviles

  • iOS 17.0 o posterior
  • Android 9.0 o posterior

La aplicación de Aircall para iOS es compatible con iPad.

CONSEJO:
Si tu organización utiliza software de seguridad o firewall, confirma con tu equipo de TI que Aircall tiene acceso completo. Si Aircall no está aprobado, puede interferir con tu capacidad para hacer o recibir llamadas.
Importante: E:
No se recomienda la aplicación móvil de Aircall para iPads.

Requisitos para auriculares

Para asegurar un rendimiento consistente de VoIP, Aircall recomienda usar un auricular estéreo profesional.

Aircall recomienda el auricular Jabra Evolve 40 UC Stereo. Está disponible con conectores USB y mini jack, lo que lo hace adecuado para computadoras Mac y Windows.

Recomendaciones según sistema operativo:

  • Windows: Usa un auricular USB con cable.
  • macOS: Usa un auricular con cable y con conector mini jack.

Se pueden usar dispositivos inalámbricos como auriculares Bluetooth o auriculares intrauditivos, pero las conexiones por cable generalmente proporcionan un rendimiento más estable. Si eliges un auricular inalámbrico, podrías experimentar problemas de calidad de llamada que Aircall no puede solucionar.

Importante: E:
Los auriculares de la marca Corsair no son compatibles para su uso con Aircall.

Controles del auricular

La aplicación de escritorio de Aircall soporta controles físicos de auriculares para dispositivos Jabra, Yealink y Poly.
Para más información, visita el artículo Controles de auriculares con Aircall.