Usar unos auriculares estéreo profesionales con la aplicación de escritorio y web es fundamental para una relación de confianza con una excelente calidad de llamada. Los pasos a continuación le guiarán en la configuración 
sus auriculares personales en una computadora Windows Mac para lograr la nitidez de llamada que todos desean.
Configura tus auriculares en Windows
- Conecta el conector USB al puerto USB y asegúrate de que esté completamente conectado
- Vuelve a comprobar el botón silencio de los auriculares
- Haz clic derecho en icono altavoz en la esquina inferior derecha de de tareas y selecciona Abrir configuración de sonido
- Establecer los auriculares USB como dispositivo de salida
- Establecer los auriculares USB como dispositivo de entrada
Algunas aplicaciones puede tomar el control exclusivo de sus dispositivos de audio cuando están en uso, lo que significa que Aircall no puede enviar ni recibir sonido para sus llamadas. Para evitar esto:
- Busque "Panel de control" en su escritorio
- En el Panel de control, haga clic en Sonido
- Vaya a Pestaña Reproducción
- Desactiva los dispositivos de Reproducción que no estás usando
- Configura tus auriculares como Dispositivo predeterminado
- Haz clic en Configurar para probar la reproducción
- En el Avanzado deshabilitar Modo exclusivo
- Cambiar a la pestaña Grabación
- Deshabilitar los dispositivos de grabación que no esté usando
-
Configure sus auriculares como Dispositivo predeterminado
- Reinicie la aplicación Aircall
Configura tus auriculares en Mac
- Abre tu Configuración del sistema y seleccione Sonido
- Seleccione sus auriculares de la lista de sonido Salida lista
- Seleccione sus auriculares de la lista de sonido Entrada lista
- Reiniciar la aplicación Aircall
Cuando haya terminado de configurar los auriculares, asegúrese de configurarlo/probarlo en Aircall .