Usar unos auriculares estéreo profesionales con la aplicación web y de escritorio de Aircall es la clave principal para una relación de confianza con una excelente calidad de llamada. Los pasos a continuación lo guiarán a través de la configuración de sus auriculares personales en una computadora Windows o Mac para lograr la calidad de llamada nítida que todos desean.
Configura tus auriculares en Windows
- Conecte el conector USB al puerto USB y asegúrese de que el conector USB esté completamente conectado al puerto USB
- Verifique dos veces el botón de silencio del auricular
- Haga clic derecho en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la pestaña de tareas, seleccione Abrir configuración de sonido
- Configure los auriculares USB como dispositivo de salida
- Configure los auriculares USB como dispositivo de entrada
Algunas aplicaciones pueden tomar el control exclusivo de sus dispositivos de audio cuando están en uso, lo que significa que Aircall no puede enviar ni recibir sonido para sus llamadas. Para evitar esto:
- Busque "Panel de control" en tu escritorio
- En el Panel de control, haga clic en Sonido
- Vaya a Reproducción pestaña
- Desactiva los dispositivos de reproducción que no estés utilizando
- Configure sus auriculares como Dispositivo predeterminado
- Haga clic en Configurar para probar la reproducción
- En el Avanzado página, deshabilitar Modo exclusivo
- Cambie a Grabación pestaña
- Desactiva los dispositivos de grabación que no estés utilizando
-
Configure sus auriculares como Dispositivo predeterminado
- Reinicia la aplicación Aircall
Configura tus auriculares en Mac
- Abra sus Preferencias del sistema y seleccione Sonido
- Seleccione sus auriculares desde el sonido Salida lista
- Seleccione sus auriculares desde el sonido Entrada lista
- Reinicie la aplicación Aircall
Cuando haya terminado de configurar sus auriculares, asegúrese de configurarlo/probarlo en Aircall .