Antes de poder comenzar a hacer y recibir llamadas a través de Aircall, deberás asegurarte de tener configurados los siguientes componentes:
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Al menos un número agregado en el panel con su usuario o equipo asignado
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Al menos un usuario agregado en el panel y asignado a un número.
Desde aquí, hay cuatro formas de realizar y recibir llamadas con Aircall.
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Descargar la aplicación en tu escritorio (Mac y Windows)
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Inicie sesión en aplicación web a través del navegador Chrome (macOS & Windows)
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Instala Aircall CTI en tu CRM (donde esté disponible)
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Descargar la aplicación en tu móvil (Android y iPhone)
Tenga en cuenta que no es posible realizar ni recibir llamadas a través del Panel de Aircall.
Elección del número de país predeterminado
Si está asignado a varias líneas telefónicas, elegir un número predeterminado desde el que llamar garantizará la coherencia con sus clientes.
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Abre tu teléfono Aircall y haz clic en la sección Teclado
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Haga clic en la flecha para abrir el menú Seleccione su número
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Haz clic en los tres puntos al lado de un número de tu preferencia
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Seleccione Establecer como predeterminado
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El menú se cerrará automáticamente y ahora verá que el número predeterminado tiene sido actualizado
- Si necesita cambiar temporalmente a otro número al realizar una llamada saliente, puede abrir el menú nuevamente para cambiar a otro número. El número predeterminado seguirá siendo el mismo y se mostrará (predeterminado) junto al número con una marca de verificación verde
Código de llamada de país predeterminado
Si deseas establecer un código de llamada de país predeterminado, puedes hacerlo desde la misma sección del Aircall Phone .
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Abre tu teléfono Aircall y haz clic en la sección Teclado
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Haz clic en la bandera del país ubicada en la esquina superior izquierda de la aplicación
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El menú de países se deslizará hacia arriba desde la parte inferior
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Busca un país y haz clic en los tres puntos
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Seleccione Establecer como predeterminado para elegir el país
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El país ahora se establecerá como predeterminado
Errores de red al realizar & Recibir llamadas
Si experimenta problemas de conexión/red mientras realiza llamadas, es posible que vea errores mostrados a través de un banner naranja en la aplicación del teléfono, a través de los indicadores de red durante la llamada o mediante opciones atenuadas en el teléfono. Al ver estos errores o experimentar problemas con las llamadas, es importante consultar los siguientes artículos: