Antes de poder comenzar a realizar y recibir llamadas a través de Aircall, deberá asegurarse de tener configurados los siguientes componentes:
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Al menos un número agregado en el panel con su usuario o equipo asignado
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Al menos un usuario agregado en el panel y asignado a un número.
Desde aquí, hay cuatro formas en las que puede realizar y recibir llamadas con Aircall.
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Descargue la aplicación en su escritorio (Mac y Windows)
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Inicie sesión en la aplicación web a través del navegador Chrome (macOS & Windows)
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Instale Aircall CTI en su CRM (donde esté disponible)
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Descarga la aplicación en tu móvil (Android y iPhone)
Ten en cuenta que no es posible realizar ni recibir llamadas a través del Panel de Aircall.
Elegir su número de país predeterminado
Si está asignado a varias líneas telefónicas, elegir un número predeterminado para llamar garantizará la coherencia con sus clientes.
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Abra su Teléfono Aircall y haga clic en la sección Teclado
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Haga clic en la flecha para abrir el menú Seleccione su número
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Haga clic en los tres puntos junto al número de su preferencia
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Seleccione Establecer como predeterminado
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El menú se cerrará automáticamente y ahora verá que se ha actualizado el número predeterminado
- Si necesita cambiar temporalmente a otro número al realizar una llamada saliente, puede abrir el menú nuevamente para cambiar a otro número. El número predeterminado seguirá siendo el mismo y se mostrará (predeterminado) junto al número con una marca de verificación verde
Código de llamada de país predeterminado
Si desea establecer un código de llamada de país predeterminado, puede hacerlo desde la misma sección del Teléfono Aircall .
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Abra su Teléfono Aircall y haga clic en la sección Teclado
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Haga clic en la bandera del país ubicada en la esquina superior izquierda de la aplicación
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El menú del país se deslizará hacia arriba desde la parte inferior
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Busque un país y haga clic en los tres puntos
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Seleccione Establecer como predeterminado para elegir el país
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El país ahora se establecerá predeterminado
Errores de red al realizar & recibir llamadas
Cuando experimente problemas de conexión/red mientras realiza llamadas, es posible que vea errores que se muestran a través de un banner naranja en la aplicación del teléfono, a través de los indicadores de red durante la llamada o mediante opciones que aparecen en gris en el teléfono. Al ver estos errores o experimentar problemas con las llamadas, es importante consultar los siguientes artículos: