Al realizar una llamada saliente en Aircall, es posible que te encuentres con un mensaje de error al marcar un número de teléfono específico. En estos casos, el número puede estar bloqueado a través del operador local o es posible que no tenga habilitada la función de llamada adecuada en su cuenta. Sin embargo, estos son fáciles de solucionar.
¿Cuáles son algunos mensajes de error típicos?
“Este número es temporalmente inalcanzable”.
“Este número está bloqueado”.
Estos son los pasos que debes seguir para desbloquear el número:
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Comuníquese con su administrador de cuentas para que active la función necesaria en su cuenta.
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Si no tiene un administrador de cuenta, escale la solicitud para desbloquear el número a través de este formulario
- Incluye el número que estás intentando marcar (si tienes el UUID de llamada, ¡aún mejor!)
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El mensaje de error que recibiste
Tan pronto como recibamos la solicitud, trabajaremos para desbloquear el número lo más rápido posible.
Llamadas salientes especiales
En algunos casos, es posible que su cuenta no tenga todas las funciones de llamadas salientes adecuadas. Aircall nunca bloqueará la capacidad para países o regiones enteras, por lo que es mejor enviarnos el número al que intentas llamar para que podamos verificar tu cuenta y asegurarnos de que tienes habilitadas las funciones correctas.
Restricciones de llamadas
Ten en cuenta que existen algunas limitaciones de llamadas en países específicos que están fuera del control de Aircall.
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No se permiten llamadas a números Premium en los Países Bajos (0900)
- Las llamadas a números Premium en Finlandia (+358100x y +358200x) no están permitidas en este momento
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Restricciones de llamadas en China (más detalles aquí )