Es gibt viele Gründe, warum Leute ihre bestehenden Telefonnummern behalten möchten. Ganz gleich, aus welchem Grund Sie Ihre Nummer behalten möchten, wir verstehen, dass der Wechsel zu einem neuen Telefonsystem nicht automatisch eine neue Nummer bedeuten sollte.
Es gibt einige Möglichkeiten, Ihre Twilio-Nummern mit Aircall zu verknüpfen.
Die erste Möglichkeit besteht darin, Ihre Twilio-Nummer vollständig zu Aircall zu portieren , wodurch Sie Aircall-SMS sowie verwenden können. SMS-Integrationen von Drittanbietern .
⚠️ Mit dieser Option können Sie keine SMS-Nachrichten über Twilio senden oder empfangen, da dies derzeit auf der Aircall-Plattform nicht unterstützt wird.
Mit der zweiten Option können Sie Ihre Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie Ihre SMS-Dienste über Twilio behalten möchten, während Sie die Aircall-Plattform für Telefonanrufe verwenden.
Bevor wir jedoch fortfahren und Ihre Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen, beachten Sie bitte Folgendes:
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Aircall kann Sie bei Ihrem Twilio-Konto, einschließlich Rechnungsstellung, Konfiguration und Compliance, nicht unterstützen .
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Aircall kann Ihnen bei Problemen, die durch die Verwendung Ihrer Twilio-Telefonnummer entstehen, nicht helfen . Wenn Sie Probleme mit der Telefonqualität haben oder Unterstützung benötigen, müssen Sie sich an Twilio wenden.
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Twilio-Nummern werden anders abgerechnet als Aircall-Nummern. Ihre gebührenfreien eingehenden Anrufe werden sowohl bei Aircall als auch bei Twilio abgerechnet. Geografische (nicht gebührenfreie) eingehende Anrufe sind bei Aircall jedoch kostenlos, werden bei Twilio jedoch abgerechnet.
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Sie können mit Aircall unter Verwendung Ihrer Twilio-Nummern keine Aircall-SMS oder SMS von Drittanbietern verwenden.
Kaufen Sie eine Nummer von Twilio
Wenn Sie noch keine Nummer bei Twilio haben, besteht der erste Schritt darin, eine auf der Website zu kaufen. Sie müssen Ihr eigenes Twilio-Konto erstellen und dort eine Nummer kaufen. Sobald Sie Ihre Nummer haben, schreiben Sie sie im internationalen Format (E164-Format) wie folgt auf:
+12345678900
Achten Sie darauf, dass keine Leerzeichen, Bindestriche oder Punkte vorhanden sind und dass die Nummer mit dem „+“-Zeichen als erstem Buchstaben beginnt.
Einen neuen SIP-Trunk erstellen
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Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Twilio-Konto an
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Gehen Sie dann zu: https://www.twilio.com/console/sip-trunking/trunks (Home > Elastic SIP Trunking > Verwalten > Trunks)
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Klicken Sie auf Neuen SIP-Trunk erstellen in der rechten Ecke der Seite oder in der Mitte der Seite, wenn dies Ihr erster SIP-Trunk ist
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Geben Sie Aircall Trunk als Benutzerfreundlichen Namen Ihres neuen Trunks ein und wählen Sie Erstellen
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Von hier aus können Sie die Funktion Anrufaufzeichnung aktivieren (auch wenn die Anrufaufzeichnung bei Twilio nicht aktiviert ist, können Sie sie bei Aircall aktivieren).
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Sicheres Trunking deaktivieren
Konfigurieren Sie Ihren neuen SIP-Trunk
Nachdem Sie den SIP-Trunk erstellt haben, klicken Sie auf die Registerkarte Originierung um ihn zu konfigurieren.
Klicken Sie anschließend auf Neue Origination-URI hinzufügen und fügen Sie im Abschnitt SIP-URI den folgenden Wert ein, abhängig von der Region, für die Ihre Nummer bestimmt ist:
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sip:aircall-custom.sip.sg1.twilio.com für Asien und Ozeanien
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sip:aircall-custom.sip.us1.twilio.com für Nord- und Südamerika
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sip:aircall-custom.sip.ie1.twilio.com für Europa
Fügen Sie diesem Trunk Ihre Twilio-Nummer hinzu
Gehen Sie zur Registerkarte Nummern Ihres SIP-Trunks und klicken Sie auf Nummer hinzufügen . Sie können auch Filter verwenden, um Ihre Twilio-Nummer auszuwählen.
Prüfen Sie die Preise von Twilio
Twilio berechnet Gebühren für jede Nummer, die Sie besitzen, sowie für jede Minute eingehender Anrufe. Auf der Preisseite wird erklärt, wie viel lokale, mobile und nationale Nummern kosten. Stellen Sie also sicher, dass Sie das erforderliche Guthaben auf Ihrem Konto haben:
Senden Sie Aircall Ihre Telefonnummer
Sobald Sie alles auf Twilio eingerichtet haben, können Sie Ihre Nummer mit Aircall verknüpfen. Sie müssen lediglich eine Anfrage senden, damit Ihre SIP-Trunk-Nummer zum Dashboard hinzugefügt wird, und wir erledigen den Rest.
Folgen Sie einfach diesem Link, um eine Anfrage zu senden: Fügen Sie eine SIP-Trunking-Nummer hinzu .
⚠️ Wenn Sie mehr als eine Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen möchten, wiederholen Sie einfach die obigen Schritte. Sie können mehrere Nummern in ein Ticket an das Aircall-Supportteam aufnehmen.