Préparer votre appareil et votre casque avant d'utiliser Aircall permet d'assurer la meilleure qualité d'appel. Les sections ci-dessous décrivent les exigences pour les ordinateurs compatibles, les navigateurs, les appareils mobiles et les casques.

Exigences pour l'ordinateur

Aircall prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows
  • Mac Intel
  • Mac Apple Silicon

Spécifications minimales :

  • Windows 10 ou Windows 11 64 bits, ou macOS 12 (Monterey) ou version ultérieure
  • Processeur Intel i5 double cœur (12e génération, 2021) ou Apple M1, ou équivalent
  • Au moins 8 Go de RAM
  • Résolution d'écran minimale de 1280 × 720 (HD)
Important: :
• Les appareils Microsoft Surface sont compatibles avec l'application web Aircall lorsqu'ils utilisent Google Chrome. L'application de bureau est prise en charge uniquement sur les modèles sortis à partir de 2012. Les modèles plus anciens tels que Surface RT (Windows 8) ne sont pas pris en charge.
• L'application de bureau Aircall n'est pas prise en charge sur Linux ni sur les Chromebooks.
• L'application web Aircall n'est pas prise en charge sur iPad.
Remarque: :
L'utilisation d'ordinateurs distants ou virtuels n'est pas recommandée pour Aircall.

Exigences pour le navigateur web

Aircall est pris en charge uniquement sur la version la plus récente de Google Chrome.

Exigences mobiles

  • iOS 17.0 ou version ultérieure
  • Android 9.0 ou version ultérieure

L'application Aircall iOS est compatible avec l'iPad.

Conseil: :
Si votre organisation utilise un logiciel de sécurité ou un pare-feu, confirmez avec votre équipe informatique qu'Aircall dispose d'un accès complet. Si Aircall n'est pas approuvé, cela peut interférer avec votre capacité à passer ou recevoir des appels.

Exigences pour les casques

Pour garantir des performances VoIP constantes, Aircall recommande d'utiliser un casque stéréo professionnel.

Aircall recommande le casque Jabra Evolve2 40 SE. Il est disponible avec des connecteurs USB et mini jack, ce qui le rend adapté aux ordinateurs Mac et Windows.

Recommandations selon le système d'exploitation :

  • Windows : Utilisez un casque filaire USB.
  • macOS : Utilisez un casque filaire mini jack.

Si vous utilisez un casque sans fil, nous recommandons d'utiliser la clé USB de marque du fabricant du casque plutôt que de vous connecter via Bluetooth standard. Cela offre un meilleur support des commandes à distance, ainsi qu'une meilleure stabilité et performance.

Nous recommandons également d'installer le logiciel audio de marque du fabricant du casque, lorsque disponible, pour une fiabilité et des performances améliorées. Pour plus d'informations, consultez Logiciel de support des périphériques audio.

Important: :
Les casques de marque Corsair ne sont pas pris en charge avec Aircall.

Commandes du casque

L'application de bureau Aircall prend en charge les commandes physiques des casques pour les appareils Jabra, Yealink et Poly.
Pour plus d'informations, consultez l'article Commandes de casque avec Aircall.