Le mode Ne pas déranger d’Android aide à limiter les interruptions, mais il peut y avoir des notifications que vous devez toujours recevoir. Par exemple, pendant les heures de travail, vous pouvez vouloir mettre en sourdine les notifications personnelles tout en continuant à recevoir les appels de l’application Aircall.

En ajoutant Aircall en tant qu’exception, les agents peuvent couper les notifications indésirables tout en s’assurant que les appels et alertes Aircall ne sont pas bloqués.

Autoriser les notifications pour Aircall

Pour exclure Aircall des restrictions générales appliquées par le mode Ne pas déranger sur votre appareil Android, suivez les étapes ci-dessous.

Étapes :

  1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
  2. Allez dans Son et vibration.
  3. Appuyez sur Ne pas déranger.
  4. Sous Ce qui peut interrompre Ne pas déranger, examinez les catégories disponibles :
    • Personnes
    • Applications
    • Alarmes et autres interruptions
  5. Sélectionnez Applications.
  6. Choisissez Aircall et autorisez-le à contourner le mode Ne pas déranger.

Une fois configurées, les notifications et appels Aircall continueront à arriver même lorsque le mode Ne pas déranger est activé.

REMARQUE :
Les noms des menus et les chemins peuvent légèrement varier selon la version d’Android ou le fabricant de votre appareil.

En savoir plus

Pour plus de détails sur les paramètres natifs du mode Ne pas déranger d’Android, veuillez consulter l’article Limiter les interruptions avec les Modes & Ne pas déranger sur Android.

Pour les instructions iOS, veuillez vous référer à : Ajouter l’application Aircall en tant qu’exception au mode Concentration iOS