Le mode Concentration d’iOS est utile pour limiter les distractions, mais il peut y avoir des notifications que vous devez quand même recevoir. Par exemple, pendant les heures de travail, vous pouvez vouloir couper le son des messages personnels tout en continuant à recevoir les appels et notifications de l’application Aircall.

En ajoutant Aircall en tant qu’exception, les agents peuvent mettre en sourdine les notifications indésirables tout en s’assurant que les appels et alertes Aircall continuent de passer.

Ajouter Aircall en tant qu’exception

Suivez les étapes ci-dessous pour autoriser les notifications Aircall lorsque le mode Concentration est activé.

Étapes :

  1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone.
  2. Appuyez sur Concentration.
  3. Sélectionnez le mode Concentration que vous souhaitez modifier.
  4. Sous Autoriser les notifications, appuyez sur Apps.
  5. Assurez-vous que Autoriser les notifications de est sélectionné.
  6. Appuyez sur l’icône + pour ajouter une app.
  7. Sélectionnez Aircall dans la liste.

Une fois ajouté, Aircall apparaîtra dans la section Autoriser les notifications de pour ce mode Concentration.

REMARQUE :
Vous devez répéter ces étapes pour chaque mode Concentration pour lequel vous souhaitez autoriser les notifications Aircall.

C’est tout. Les notifications Aircall contourneront désormais le mode Concentration iOS et continueront de vous parvenir lorsque le mode Concentration est actif.

Pour les instructions Android, voir : Ajouter l’application Aircall en tant qu’exception au mode Ne pas déranger Android