Important: :
N'oubliez pas d'orienter votre équipe vers Aircall Workspace. L'application Aircall Phone héritée sera retirée en 2026. En savoir plus dans nos articles de la section Migration vers Aircall Workspace.

Une fois que vous avez téléchargé l'application Phone sur votre appareil, vous pouvez choisir vos préférences et paramètres d'appel pour rendre vos appels Aircall plus fluides.

Voyons comment configurer ces préférences :

  • Ouvrez votre application Phone

  • Cliquez sur votre icône utilisateur en haut à gauche - vous y trouverez vos initiales ou votre image utilisateur

  • Accédez à Préférences

  • Cliquez sur Appels

Fenêtre contextuelle à l'écran lorsque l'application sonne

Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'application Phone sera mise au premier plan devant toutes les autres applications ouvertes sur votre bureau :

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Raccourcis

Si vous ne souhaitez pas utiliser la souris, vous pouvez choisir d'activer les raccourcis clavier pour répondre, refuser ou raccrocher vos appels.

Vous pouvez choisir parmi :

  • Appuyer sur "Entrée" pour répondre
  • Appuyer sur "Échap" pour refuser
  • Appuyer sur "Échap" pour raccrocher
  • Appuyer sur "Cmd+Maj+M" pour couper le microphone

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Veuillez noter que l'activation des commandes clavier peut éviter les rejets d'appels accidentels.

Veuillez également noter que ces options ne sont pas personnalisables. 

Temps de clôture

Vous pouvez choisir de définir un temps de clôture pour terminer les tâches qui surviennent après la fin de votre conversation. Gardez à l'esprit que lorsque vous appliquez un temps de clôture, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux appels jusqu'à ce que ce temps soit écoulé ou que vous vous soyez remis en disponibilité. En savoir plus sur la configuration par défaut de votre numéro.

Maintenant que vous avez personnalisé vos préférences, vous êtes prêt à passer et recevoir des appels de manière encore plus productive !