Important: :
N’oubliez pas de guider votre équipe vers Aircall Workspace. L’application Aircall Phone héritée sera retirée en 2026. En savoir plus dans nos articles sous la section Migration vers Aircall Workspace.

Il n’est pas toujours pratique de devoir contacter votre collègue pour savoir s’il est disponible pour prendre un appel. Vérifier la disponibilité de votre coéquipier directement depuis le téléphone Aircall est non seulement pratique mais aussi facile à gérer.


Ouvrez votre téléphone Aircall et cliquez sur la section Personnes. Vos coéquipiers utilisant Aircall apparaîtront par défaut dans la liste.

Si votre coéquipier est Disponible, il apparaîtra avec un point vert à côté de son icône de profil. S’il est Indisponible, il apparaîtra avec un point rouge.

Lorsqu’un coéquipier est Indisponible, la raison du sous-statut sera également indiquée :

  • En pause

  • Déjeuner

  • En formation

  • Back office

  • Autre

⚠️ Si votre coéquipier a un point rouge, vous ne pourrez pas lui transférer un appel.

✅ En tant qu’administrateur, vous pouvez également vérifier la disponibilité des agents depuis le Suivi en temps réel si vous êtes abonné au plan Professionnel.