Activer un numéro pour l'accès aux appels et aux données

Si vous souhaitez utiliser un numéro spécifique dans votre compte Aircall pour passer des appels sortants, mais que vous ne voulez pas que ce numéro fasse partie de la distribution des appels entrants, vous pouvez activer l'accès aux appels et aux données (anciennement appelé Appels sortants uniquement) sur ce numéro.

Les utilisateurs ajoutés pour l'accès aux appels et aux données peuvent passer des appels sortants et surveiller l'activité de la ligne, mais ils ne peuvent pas recevoir d'appels entrants sur ce numéro.

REMARQUE : Pour le moment, il n'est pas possible de configurer un numéro pour les appels entrants uniquement.

Configurer l'accès aux appels et aux données sur un numéro Aircall

Étapes :

1. Allez dans Aircall Dashboard > Numéros

2. Sélectionnez le numéro pour lequel vous souhaitez activer l'accès aux appels et aux données.

   • Astuce : Vous pouvez également rechercher le numéro en utilisant la barre de recherche sur le côté gauche de l'écran.

3. Sur la page du numéro, cliquez sur l'onglet Équipes & Utilisateurs.

4. Sous Équipes & Utilisateurs, trouvez la section Accès aux appels et aux données.

5. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

6. Recherchez les utilisateurs que vous souhaitez ajouter à l'accès aux appels et aux données.

7. Cliquez sur Ajouter.

Une fois qu'un utilisateur est ajouté à l'accès aux appels et aux données, il verra le numéro disponible dans son application et pourra commencer à passer des appels sortants. Il ne recevra aucun appel entrant sur ce numéro de téléphone.

Supprimer un utilisateur de l'accès aux appels et aux données

Si vous devez supprimer un utilisateur de l'accès aux appels et aux données, vous pouvez le faire depuis la même section sur la page du numéro.

Étapes :

1. Dans la section Accès aux appels et aux données, localisez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.

2. Cliquez sur les trois points à droite des détails de l'utilisateur.

3. Cliquez sur Supprimer.