Cet article explique comment préparer votre appareil, activer les réglages recommandés et terminer la configuration initiale de l’application mobile Aircall Workspace sur votre appareil iOS.

Versions d’iOS requises

Avant de télécharger l’application, assurez-vous que votre appareil exécute une version compatible d’iOS.

Important: Aircall prend en charge iOS 17 et les versions ultérieures. Les appareils exécutant des versions antérieures d’iOS ne sont pas pris en charge.

Activer les mises à jour automatiques des applications

Pour toujours bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections, Aircall recommande d’activer les mises à jour automatiques des applications sur votre appareil.

Étapes :

  1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone.

  2. Appuyez sur App Store

    Image sowing the app store button under settings
  3. Dans la section Téléchargements automatiques, activez Mises à jour des applications.
Image showing automatic downloads option

L’activation des mises à jour automatiques permet d’éviter les problèmes dus à des versions obsolètes de l’application.

Autorisations de l’application

Lors de la configuration, Aircall demandera plusieurs autorisations nécessaires au bon fonctionnement de l’application.

Microphone

Aircall doit accéder à votre microphone pour passer et recevoir des appels. Cette autorisation doit être activée pour que les fonctionnalités d’appel fonctionnent.

Notifications push

Les notifications push vous permettent de :

  • Recevoir des alertes pour les appels entrants.
  • Voir les appels manqués.
  • Être informé de la réception de nouveaux messages vocaux.

Contacts

Autoriser l’accès aux contacts permet à Aircall d’effectuer des recherches dans les contacts locaux de votre appareil, afin que vous puissiez rapidement les trouver et démarrer des conversations avec eux. Les contacts locaux de votre appareil ne figurent pas dans la section Contacts de l’application. Ils apparaissent uniquement lorsque vous les recherchez.

Remarque: L’accès aux contacts est facultatif, mais son activation facilite l’identification des appelants et le démarrage de conversations à partir de votre liste de contacts locale.

Refuser l’autorisation d’accès au microphone

Si l’accès au microphone est refusé, vous pourrez toujours ouvrir l’application. Cependant, vous serez invité à autoriser l’accès au microphone avant de pouvoir passer ou recevoir des appels.

Image showing microphone permission
Important: Vous ne pouvez ni passer ni recevoir d’appels tant que l’autorisation d’accès au microphone n’est pas activée.

Premiers pas

Une fois la configuration terminée et les autorisations activées, vous pouvez commencer à utiliser l’application mobile Aircall Workspace.

Étapes :

  1. Ouvrez l’application Aircall Workspace.
  2. Accédez à la page Clavier.
  3. Saisissez un numéro de téléphone ou sélectionnez un contact pour lancer l’appel.

Vous pouvez maintenant passer et recevoir des appels directement depuis l’application mobile iOS.

Pour savoir comment naviguer dans l’application Aircall Workspace, consultez notre article Comment utiliser l’application mobile Aircall Workspace.