Al instalar el paquete Aircall CTI, puede que aparezca un mensaje de error Límite excedido. Esto ocurre cuando el número de campos personalizados en su organización de Salesforce supera el límite permitido.

Por qué ocurre esto

El paquete Aircall CTI incluye 27 campos personalizados. Si añadir estos campos hace que su organización de Salesforce supere el límite de campos personalizados, la instalación no podrá continuar y aparecerá un mensaje de error.

Cómo solucionar el problema

Siga estos pasos para identificar y resolver la limitación:

Pasos:

  1. Abra el Gestor de objetos de Salesforce

  2. Revise el número de campos personalizados ya creados para ese objeto.

  3. Identifique los campos personalizados que ya no sean necesarios.

  4. Una vez que haya liberado suficiente capacidad de campos, reinstale el paquete Aircall CTI.