Antes de configurar WhatsApp en Aircall, te recomendamos revisar el artículo Descripción general de WhatsApp en Aircall. Esta guía describe los pasos iniciales necesarios para preparar tus números de teléfono de Aircall para su uso con WhatsApp en Aircall. Para conectar WhatsApp en Aircall, tu empresa debe tener un Meta Business Portfolio.

Importante: Para añadir WhatsApp en Aircall a tu suscripción, por favor visita [esta página].

1. Comprobar si existe un Meta Business Portfolio

La mayoría de las organizaciones ya tienen uno. Antes de crear un nuevo portfolio, confirma si tu empresa ya dispone de un Meta Business Portfolio existente. Si tienes dudas, contacta con tu equipo de marketing para obtener ayuda.

2. Crear un Meta Business Portfolio

Si tu empresa no dispone de uno, tendrás que crear una nueva cuenta de Meta Business.
Al configurar una nueva cuenta, considera la opción de añadir administradores gradualmente para reducir el riesgo de que Meta marque o restrinja tu cuenta.

3. Verifica tu empresa

Una vez creada tu cuenta de Meta Business, asegúrate de que esté verificada dentro de Meta Business Suite.

El tiempo de verificación puede variar:

  • Tan rápido como 10 minutos
  • Hasta 14 días laborables

Meta te notificará una vez que la revisión haya finalizado.

Importante antes de conectar los números de Aircall con WhatsApp

  • El administrador de Aircall que conecte WhatsApp debe tener permisos administrativos completos para el Meta Business Portfolio asociado. Los permisos limitados pueden causar problemas durante la configuración.
  • Tu cuenta de Meta Business está totalmente verificada y cumple con las Políticas de Mensajería Empresarial y Políticas de Comercio de Meta.

Una vez que se hayan completado todos los requisitos previos, visita Configurar WhatsApp en Aircall para continuar con el proceso de conexión.