Síntoma
Al usar Llamar a través de la API mediante la documentación para desarrolladores en la configuración del flujo de llamadas, recibes una llamada con el ID de la persona que llama oculto o de una persona anónima. Cuando un agente intenta devolverle la llamada, aparece un error en los eventos de Webhook, como se muestra a continuación:
JSON object ["raw_digits"] not a string
Causa
Esto ocurre cuando pierdes una llamada sin ID de la persona que llama o de una persona anónima e intentas devolverla desde la sección de llamadas perdidas. El error se debe a que raw_digits tiene un valor nulo en la carga útil, ya que no hay ningún número de teléfono.
Solución
Actualmente, no es posible devolver la llamada a una persona anónima porque el número desde el que llama está oculto o enmascarado.
Estado de Aircall
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