9-Diciembre-2024

Nuevas funciones

Atributo e164_digits en Aircall Webhooks

Aircall ha añadido un nuevo atributo, e164_digits, en el objeto Número que representará los números en formato e164, ya que el atributo digits solo representa números en formato Internacional.

Este atributo se añadirá a los eventos de Número, Llamada, Usuario y Mensaje, así como a los eventos que también contengan el Objeto Número.

Más información: Descripción general de Número

 

2-Diciembre-2024

Nuevas funciones

Análisis de sentimiento en la integración con Salesforce

Aircall ahora registrará el análisis de sentimiento en las integraciones de Salesforce V3 y V4 junto con los demás insights de IA que ya se registran actualmente.

Más información: Cómo ver los insights de IA de Aircall en Salesforce

Mejora del Panel de Estado de Usuario

Aircall ha introducido una actualización que permite a los clientes tener el panel de estado de usuario abierto mientras siguen teniendo acceso completo a su lista de llamadas en curso, haciendo que la experiencia de monitorizar la actividad en tiempo real de los usuarios sea aún más fluida.

Integración de Transcripción de Llamadas IA en Zendesk

Los usuarios que tengan el paquete de IA de Aircall ahora podrán ver las transcripciones de llamadas IA como parte de las notas internas de Zendesk.