Algunos territorios insulares están políticamente vinculados a un país continental, pero utilizan códigos de marcación internacional y formatos de número distintos. Usar el código de país incorrecto, por ejemplo marcar el +33 de Francia en lugar del código específico del territorio, puede provocar que las llamadas salientes fallen en Aircall, incluso si funcionan desde un teléfono personal.

Este artículo enumera esos territorios, sus códigos de país correctos y, cuando corresponde, los formatos de número fijo y móvil. También explica cómo marcarlos correctamente en Aircall.

Importante: E:
Al llamar a estos territorios desde Aircall, debe utilizar el prefijo internacional y el código de país correctos.

Marcar el código de país continental, por ejemplo +33 para Francia, no conectará las llamadas a estos destinos.

Francia y territorios DOM-TOM

Varios territorios y departamentos franceses de ultramar no utilizan el código de país principal de Francia +33.

Territorios franceses y códigos de país

  • Guadalupe: +590
  • Martinica: +596
  • Reunión: +262
  • Guayana Francesa: +594
  • San Bartolomé: +590, compartido con Guadalupe
  • San Martín (parte francesa): +590, compartido con Guadalupe
  • San Pedro y Miquelón: +508
  • Mayotte: +262, compartido con Reunión
  • Nueva Caledonia: +687
  • Wallis y Futuna: +681
  • Polinesia Francesa: +689

Formatos de número DOM-TOM

A continuación se muestran los formatos utilizados en varios departamentos y territorios franceses de ultramar. Estos patrones pueden ayudarle a identificar cuándo un número es un número DOM-TOM que debe marcarse con su propio código de país.

Al realizar llamadas salientes a ciertos números franceses (móviles o fijos), puede notar que las llamadas pueden fallar desde Aircall pero aún ser accesibles desde su teléfono personal. En estos casos, es posible que esté llamando a un número DOM-TOM. Al llamar a estos números desde Aircall, deben marcarse con el prefijo internacional correcto.

TerritorioCódigo de paísFormato de línea fijaFormato de línea móvil
Guadalupe, San Bartolomé, San Martín+590+590 590 xx xx xx+590 690 xx xx xx; +590 691 xx xx xx
Guayana Francesa+594+594 594 xx xx xx+594 694 xx xx xx
Martinica+596+596 596 xx xx xx+596 696 xx xx xx; +596 697 xx xx xx
Reunión+262+262 262 xx xx xx; +262 263 xx xx xx+262 692 xx xx xx; +262 693 xx xx xx
Mayotte+262+262 269 xx xx xx+262 639 xx xx xx
Importante: E:
Si sigue teniendo problemas para llamar a estos números, póngase en contacto con Soporte al Cliente de Aircall y comparta un ID de llamada o el número exacto que intentó marcar.

Incluya cualquier mensaje de error que haya escuchado durante la llamada. Para obtener información sobre cómo recopilar el ID de llamada, consulte: Recopilar ejemplos de llamadas (UUID/ID).

Países Bajos

Los territorios holandeses en el Caribe utilizan códigos de marcación separados de los Países Bajos (+31):

  • Curazao: +599
  • Aruba: +297
  • Sint Maarten (parte holandesa): +1-721
  • Bonaire, San Eustaquio y Saba (Caribe Neerlandés): +599, compartido con Curazao

Dinamarca

Los territorios de ultramar de Dinamarca tienen cada uno su propio código de país:

  • Groenlandia: +299
  • Islas Feroe: +298

Reino Unido

Varios Territorios Británicos de Ultramar no utilizan el código de país del Reino Unido +44:

  • Bermudas: +1-441
  • Islas Caimán: +1-345
  • Islas Vírgenes Británicas: +1-284
  • Anguila: +1-264
  • Montserrat: +1-664
  • Islas Turcas y Caicos: +1-649
  • Islas Malvinas: +500
  • Gibraltar: +350

Estados Unidos

Los territorios estadounidenses en el Pacífico y el Caribe utilizan sus propios códigos de área bajo el sistema +1:

  • Puerto Rico: +1-787 / +1-939
  • Guam: +1-671
  • Islas Marianas del Norte: +1-670
  • Samoa Americana: +1-684

Nueva Zelanda

Aunque Nueva Zelanda utiliza +64, varios territorios asociados utilizan sus propios códigos:

  • Islas Cook: +682
  • Niue: +683
  • Tokelau: +690

Cómo utilizar los códigos de país correctos para los territorios insulares

Para realizar llamadas con éxito a estos territorios en Aircall o cualquier otro software de llamadas, debe utilizar el código de país específico asignado al territorio. Marcar el código de país continental no permitirá contactar con estos destinos.

Ejemplos

  • Para llamar a Guadalupe, marque +590, no el +33 de Francia.
  • Para llamar a Sint Maarten (parte holandesa), marque +1-721, no el +31 de Países Bajos.
Importante: E:
Verifique siempre que está utilizando el código de país correcto para el destino.

Utilizar el código del país continental en lugar del código del territorio provocará el fallo de la llamada.