En un esfuerzo por combatir el smishing y el spam en el espacio de las telecomunicaciones, los reguladores del Reino Unido han emitido pautas actualizadas de Conozca a su cliente (KYC) que se implementarán en 2024. Esto es el resultado de la necesidad de regular mejor las comunicaciones SMS no solicitadas de las empresas y proteger a las personas contra prácticas nefastas.
Se puede acceder a la información reglamentaria completa de Ofcom a través del siguiente enlace: Ofcom - Guía de buenas prácticas

¿Qué es una actualización reglamentaria?

Las actualizaciones regulatorias de telecomunicaciones se refieren a cambios, modificaciones o nuevas regulaciones implementadas dentro de la industria de las telecomunicaciones por organismos reguladores o agencias gubernamentales. Estas actualizaciones pueden cubrir una amplia gama de áreas, incluyendo:

  • Requisitos de licencia
  • Asignación de espectro
  • Medidas de protección al consumidor
  • Regulaciones de privacidad de datos y más

Por lo tanto, tenemos que mantenernos actualizados sobre estos cambios como compañías de telecomunicaciones, proveedores de servicios y consumidores para garantizar el cumplimiento y comprender cómo pueden afectar las operaciones, los servicios y los derechos dentro del sector de las telecomunicaciones. Estas actualizaciones son obligatorias para continuar usando los servicios regulados por ellas.

Presentación de documentos reglamentarios para KYC del Reino Unido

  • A partir del 27 de mayo de 2024, todas las nuevas compras de números del Reino Unido requerirán un documento de Cumplimiento Normativo (RC) aprobado antes de la compra
  • A partir del 30 de septiembre de 2024, todos los números nuevos y existentes del Reino Unido deben estar conectados a un paquete RC del Reino Unido aprobado para poder enviar mensajes o hacer llamadas de voz.
  • Esta regulación solo se aplica a números del Reino Unido, que incluyen números de teléfono locales, nacionales, móviles y gratuitos

Se espera que los clientes envíen el requisito reglamentario enviando una solicitud de cumplimiento: Enviar una solicitud: compra de número, portabilidad & Cumplimiento

Requisitos reglamentarios

  • Cuenta individual
    • Comprobante de identidad: requiere documentos emitidos por el gobierno, como un pasaporte
    • Comprobante de domicilio: documento emitido por el gobierno que incluya:
      • Factura de servicios públicos
      • Aviso de impuestos
      • Recibo de alquiler
      • Título de propiedad
    • La dirección individual debe ser una dirección válida en el Reino Unido para números locales y nacionales
    • La dirección individual debe ser una dirección válida en cualquier parte del mundo para números móviles (+447XXXXXX) y gratuitos
  • Cuenta comercial __NEWLINE__
    • : entidad de prueba que debe incluir un extracto del registro comercial
      (Se requiere documentación para empresas no utilizan un registro de Companies House del Reino Unido) Número)
  • Autoridad de registro
    (Se requiere documentación para empresas que no utilizan un número de registro de Companies House del Reino Unido)
  • La dirección comercial debe ser una dirección válida del Reino Unido para números locales y nacionales

La dirección comercial debe ser una dirección válida en cualquier parte del mundo para números móviles (+447XXXXXX) y gratuitos

Nota: organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo, empresas benéficas) que no estén registradas en la La Comisión de Beneficencia del Reino Unido debe proporcionar a Aircall un certificado de registro o un documento fiscal.