Puedes configurar Google Workspace para que funcione con el inicio de sesión único (SSO) SAML de Aircall una vez que se haya activado para tu empresa.

Importante: El inicio de sesión único SAML debe ser activado por Aircall antes de que puedas completar esta configuración.
Si no tienes SAML habilitado, por favor contacta con nuestro equipo de Customer Success.
En este momento, el inicio de sesión único SAML está disponible solo para un número limitado de clientes.

Crear una aplicación SAML personalizada

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu consola de administración de Google usando una cuenta con privilegios de superadministrador (esta cuenta no debe terminar en @gmail.com).
  2. En la consola de administración, navega a Menú > Aplicaciones > Aplicaciones web y móviles.

Configurar la nueva aplicación SAML

Pasos:

  1. Haz clic en Agregar aplicación > Agregar aplicación SAML personalizada.
  2. Introduce un nombre para la aplicación, por ejemplo: acme-saml-aircall.
  3. (Opcional) Sube un icono para tu aplicación.
  4. Haz clic en Continuar.
  5. En la ventana de Detalles del proveedor de servicios, introduce la siguiente información:
    • URL ACS: https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse
    • ID de entidad: urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz
  6. Haz clic en Continuar.
  7. En la ventana de ID de nombre, introduce:
    • Formato de ID de nombre: UNSPECIFIED
    • ID de nombre: Información básica > Correo electrónico principal
  8. Haz clic en Continuar.
  9. Haz clic en Agregar asignación, luego introduce los siguientes valores:
    • Atributos del directorio de Google: Correo electrónico principal
    • Atributos de la aplicación: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
  10. Haz clic en Finalizar.

Exportar metadatos

Pasos:

  1. Abre tu aplicación SSO recién creada (acme-saml-aircall o el nombre que usaste en el Paso 1).
  2. Haz clic en Descargar metadatos.
Consejo: Guarda tu archivo de metadatos en un lugar seguro. Necesitarás compartirlo con Aircall para finalizar tu configuración SAML.

Una vez completados estos pasos, tu Google Workspace estará listo para integrarse con el inicio de sesión único SAML de Aircall.