El modo de enfoque de iOS es útil para limitar distracciones, pero puede haber notificaciones que aún necesites recibir. Por ejemplo, durante el horario laboral, es posible que desees silenciar mensajes personales mientras continúas recibiendo llamadas y notificaciones de la aplicación Aircall.

Al añadir Aircall como excepción, los agentes pueden silenciar notificaciones no deseadas mientras se aseguran de que las llamadas y alertas de Aircall sigan llegando.

Añadir Aircall como excepción

Sigue los pasos a continuación para permitir las notificaciones de Aircall mientras el modo de enfoque está activado.

Pasos:

  1. Abre Ajustes en tu iPhone.
  2. Pulsa Enfoque.
  3. Selecciona el modo de enfoque que deseas modificar.
  4. Bajo Permitir notificaciones, pulsa Apps.
  5. Asegúrate de que está seleccionada la opción Permitir notificaciones de.
  6. Pulsa el icono + para añadir una app.
  7. Selecciona Aircall de la lista.

Una vez añadida, Aircall aparecerá en la sección Permitir notificaciones de para ese modo de enfoque.

NOTA:
Debes repetir estos pasos para cada modo de enfoque en el que quieras permitir las notificaciones de Aircall.

Eso es todo. Las notificaciones de Aircall ahora bypassarán el modo de enfoque de iOS y seguirán llegando mientras el modo de enfoque esté activo.

Para instrucciones en Android, consulta: Añadir la aplicación Aircall como excepción al modo No molestar de Android