Configuración de JumpCloud para la autenticación SAML

Este artículo explica cómo configurar JumpCloud para SAML Single Sign-On (SSO) con Aircall.

Importante: Estas instrucciones se aplican solo a empresas que hayan tenido SAML Single Sign-On activado por Aircall. Para solicitar la activación, por favor contacte con su Account Manager. Esta funcionalidad está disponible actualmente para un número limitado de clientes.

Nota: No se admite el inicio de sesión SAML iniciado por el IDP. Una vez configurado SAML, los usuarios deben iniciar sesión a través del Panel de control de Aircall o la página de inicio de sesión de la aplicación usando la opción Iniciar sesión con SSO.

Crear una aplicación SAML personalizada

Pasos:

1. Abra la Consola de JumpCloud.
2. Desde el menú de navegación a la izquierda, expanda Autenticación de usuario, luego haga clic en SSO.
3. En la página de SSO, haga clic en el icono + para crear una nueva aplicación.
4. En el modal Configurar nueva aplicación SSO, haga clic en Aplicación SAML personalizada.

Configurar la nueva aplicación SAML

Pasos:

1. En la página de Nueva aplicación, bajo la pestaña Información general:
   • Introduzca un nombre para su aplicación (por ejemplo, acme-saml@aircall).
   • (Opcional) Suba un logo, elija un indicador de color y añada una descripción para la aplicación.
2. Cambie a la pestaña SSO.

3. Bajo Metadatos del Proveedor de Servicios, introduzca los siguientes valores:

   Campo	Valor
   ID de Entidad del IdP	${company_name}-${company_id}
   ID de Entidad del SP	urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz
   URL ACS	https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse

   Asegúrese de marcar la casilla Declarar punto final de redirección.

4. En Atributos, configure lo siguiente:

   Campo	Valor
   Nombre del atributo del Proveedor de Servicios	http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
   Nombre del atributo de JumpCloud	email

   Deje todos los demás campos en blanco o con sus valores predeterminados.

5. Cambie a la pestaña Grupos de usuarios.
6. Asigne todos los grupos de usuarios que usarán SAML para autenticarse en Aircall.
7. Haga clic en Activar para guardar y habilitar la aplicación.

Exportar los metadatos

Pasos:

1. Abra la aplicación SSO que creó (por ejemplo, acme-saml@aircall).
2. Vaya a la pestaña SSO.
3. Haga clic en Exportar metadatos para descargar el archivo XML requerido.

Importante: Este archivo XML de metadatos es necesario para finalizar la configuración de SAML con Aircall. Manténgalo accesible para el siguiente paso de configuración en su

Para más información sobre la configuración de SAML, consulte a nuestro equipo de Customer SuccessAircall account.