Este artículo explica cómo preparar tu dispositivo, activar los ajustes recomendados y completar la configuración inicial de la aplicación móvil Aircall Workspace en tu dispositivo iOS.

Requisitos de la versión de iOS

Antes de descargar la aplicación, asegúrate de que tu dispositivo tenga instalada una versión compatible de iOS.

Importante: Aircall es compatible con iOS 17 y versiones posteriores. Los dispositivos con versiones anteriores de iOS no son compatibles.

Activar las actualizaciones automáticas de aplicaciones

Para asegurarte de tener siempre acceso a las últimas funciones y correcciones, Aircall recomienda activar las actualizaciones automáticas de aplicaciones en tu dispositivo.

Pasos:

  1. Abre Configuración en tu iPhone.

  2. Toca App Store

    Image sowing the app store button under settings
  3. En la sección Descargas automáticas, activa Actualizaciones de aplicaciones.
Image showing automatic downloads option

Mantener activadas las actualizaciones automáticas ayuda a evitar problemas causados por versiones obsoletas de la aplicación.

Permisos de la aplicación

Durante la configuración, Aircall solicitará varios permisos necesarios para que la aplicación funcione correctamente.

Micrófono

Aircall necesita acceso a tu micrófono para hacer y recibir llamadas. Este permiso debe estar activado para que funcionen las funciones de llamada.

Notificaciones push

Las notificaciones push te permiten:

  • Recibir alertas de llamadas entrantes.
  • Ver las llamadas perdidas.
  • Recibir notificaciones de nuevos mensajes del buzón de voz.

Contactos

Conceder acceso a los contactos permite que Aircall busque los contactos locales de tu dispositivo para que puedas encontrarlos rápidamente e iniciar conversaciones con ellos. Los contactos locales del dispositivo no aparecen en la sección Contactos de la aplicación; solo aparecen cuando los buscas.

Nota: El acceso a los contactos es opcional, pero activarlo facilita la identificación de las personas que llaman y el inicio de conversaciones desde tu lista de contactos local.

Denegar el permiso del micrófono

Si se deniega el acceso al micrófono, podrás seguir abriendo la aplicación. Sin embargo, se te pedirá que permitas el acceso al micrófono antes de poder hacer o recibir llamadas.

Image showing microphone permission
Importante: No se pueden hacer ni recibir llamadas hasta que se active el permiso del micrófono.

Primeros pasos

Una vez completada la configuración y activados los permisos, puedes empezar a usar la aplicación móvil Aircall Workspace.

Pasos:

  1. Abre la aplicación Aircall Workspace.
  2. Ve a la página Teclado.
  3. Introduce un número de teléfono o selecciona un contacto para empezar a marcar.

Ahora puedes hacer y recibir llamadas directamente desde la aplicación móvil para iOS.

Para obtener información sobre cómo navegar por la aplicación Aircall Workspace, consulta nuestro artículo Cómo usar la aplicación móvil Aircall Workspace.