Das Starter AI Abonnement ist ein eigenständiges Aircall Abonnement rund um AI Voice Agents. Es ist für kleine Teams und Unternehmen konzipiert, die die Anrufbearbeitung automatisieren möchten, ohne eine Mindestanzahl an Nutzerplätzen zu benötigen. Dieser Artikel beschreibt, was das Abonnement umfasst, für wen es gedacht ist und wie Sie loslegen können.

Was das Starter AI Abonnement umfasst

Das Starter AI Abonnement umfasst:

  • Vollständige AI Voice Agent-Funktionalität (AIVA), identisch mit der in den Abonnements Essentials und Professional verfügbaren Funktionalität

  • Vollständige Aircall Telefonie

  • 1 enthaltener Nutzer

  • 1 enthaltene Telefonnummer

  • 100 einmalige Testversion-AI Voice Agent-Minuten

  • 50 kostenlose AI Voice Agent-Minuten pro Monat (fortlaufend)

  • 250 AI Voice Agent-Minuten pro Monat

  • 100 einmalige Testversion-Gespräche mit dem AI Messaging Agent

  • KI-Transkription und Anrufanalyse bei allen von AIVA bearbeiteten Anrufen

  • Alle Dashboards und Analysen des Essentials Abonnements

  • Alle Integrationen des Essentials Abonnements

Hinweis: Der AI Voice Agent im Starter AI Abonnement ist dasselbe Produkt, das in Essentials und Professional verfügbar ist. Konfigurationsoptionen, Integrationen und Analysen sind in allen Abonnements identisch.
Hinweis: Der AI Messaging Agent (AIMA) ist im Starter AI Abonnement auf Pay-as-you-go-Basis verfügbar. Bundles können separat über das Vertriebsteam gekauft werden.

Was nicht enthalten ist

  • AI Assist und AI Assist Pro: Nicht im Basisabonnement enthalten.
  • Benutzerdefinierte Integrationen: Erfordern mindestens ein 500-Minuten-AIVA-Bundle und Support durch einen Forward Deployed Engineer (FDE).

Für wen das Abonnement gedacht ist

Das Starter AI Abonnement ist für zwei Kundentypen konzipiert.

Kleine Teams, die eine geschäftliche Telefonleitung benötigen

Sehr kleine Unternehmen, Solo-Gründer:innen oder Unternehmen in der Frühphase, die eine dedizierte Telefonnummer benötigen und möchten, dass KI Routineanrufe bearbeitet. Dieses Abonnement hebt die Mindestanzahl von drei Nutzern auf, die für die Abonnements Essentials und Professional gilt.

Unternehmen, die AI Agents benötigen, ohne Telefonsysteme zu wechseln oder komplexe Integrationen einzurichten

Unternehmen mit einer bestehenden Telefonie-Einrichtung, die zusätzlich KI-gestützte Anrufbearbeitung nutzen möchten, ohne die Plattform zu wechseln oder mehrere Backend-Plattformen verbinden zu müssen, damit die Agents funktionieren. Unser Starter AI Abonnement ist darauf ausgelegt, Unternehmen in Tagen statt in Wochen startklar zu machen. Anrufe können von jedem bestehenden System an eine Aircall Nummer weitergeleitet werden (oder umgekehrt), wo sie von einem AI Voice Agent bearbeitet werden.

Hinweis: Kunden mit einem bestehenden Telefonsystem (wie RingCentral, Vonage oder einer einfachen Schwinden-Einrichtung) können Anrufe an ihre Aircall Nummer weiterleiten. Kein Plattformwechsel erforderlich.

Nutzer und Nummern hinzufügen

Das Abonnement umfasst 1 Nutzer und 1 Telefonnummer. Zusätzliche Nutzer und Nummern können im Aircall Dashboard. hinzugefügt werden.

Zusätzliche Nutzer werden zu den Tarifen des Essentials Abonnements abgerechnet. Zusätzliche Nummern werden unabhängig von der Abrechnungshäufigkeit zu einem Festpreis abgerechnet.

Einzelheiten dazu, wie zusätzliche Einheiten abgerechnet werden, finden Sie unter Abrechnung zusätzlicher Nummern und Nutzer.

AI Voice Agent-Minuten und Bundles

Das Basisabonnement umfasst eine einmalige Testversion von 100 Minuten, fortlaufend 50 kostenlose Minuten pro Monat und 250 enthaltene Minuten pro Monat. Wenn Ihre Nutzung die enthaltenen Minuten dauerhaft überschreitet, sind AIVA-Minuten-Bundles verfügbar, um den Minutenpreis zu senken.

Vollständige Details dazu, wie AIVA-Minuten abgerechnet werden, einschließlich gestaffelter Preise und Bundle-Optionen, finden Sie unter Ihre Gebühren für den AI Voice Agent verstehen.

Achtung: AIVA-Minuten-Bundles müssen zum Start über das Vertriebsteam gekauft werden und erfordern eine jährliche Bindung. Bundles ersetzen die 250 enthaltenen Basisminuten; sie kommen nicht zusätzlich hinzu.

Anrufe an einen Menschen eskalieren

AI Voice Agents eskalieren Anrufe bei Bedarf an einen menschlichen Agenten und übergeben dabei den vollständigen Kontext. Bei Konten mit nur einer Aircall Nummer kann eine externe Anrufweiterleitung konfiguriert werden, um eskalierte Anrufe an eine Mobilfunknummer oder externe Nummer zu leiten.

FAQs

Ist der AI Voice Agent im Starter AI Abonnement derselbe wie in anderen Aircall Abonnements?

Ja. Der AI Voice Agent ist in den Abonnements Starter AI, Essentials und Professional identisch. Dieselben Konfigurationsoptionen, Integrationen und Analysen sind in allen Abonnements verfügbar.

Kann ich das Starter AI Abonnement mit meinem bestehenden Telefonsystem verwenden?

Ja. Sie können Anrufe von einem bestehenden Telefonsystem an Ihre Aircall Nummer weiterleiten, wo sie vom AI Voice Agent bearbeitet werden. Kein Plattformwechsel erforderlich.

Was passiert, wenn meine enthaltenen AI Voice Agent-Minuten aufgebraucht sind?

Die Nutzung über die enthaltenen Minuten hinaus wird zu den standardmäßigen Pay-as-you-go-Tarifen abgerechnet. Details finden Sie unter Ihre Gebühren für den AI Voice Agent verstehen.

Sind AIVA-Minuten-Bundles verfügbar?

Ja. Bundles müssen zum Start über das Vertriebsteam gekauft werden. Für ein Upgrade des enthaltenen 250-Minuten-Bundles ist eine jährliche Bindung erforderlich.

Kann ich den AI Messaging Agent (AIMA) im Starter AI Abonnement verwenden?

Ja, auf Pay-as-you-go-Basis zu Standardtarifen. Es gibt keine enthaltene kostenlose Stufe. Bundles sind über das Vertriebsteam verfügbar.

Welche Integrationen sind verfügbar?

Alle Integrationen des Essentials Abonnements sind enthalten. Benutzerdefinierte Integrationen erfordern mindestens ein 500-Minuten-AIVA-Bundle und FDE-Support.