Mit der Funktion SMS-Automatisierung in der monday.com V2-Integration können Sie basierend auf Aktionen und Aktualisierungen in Ihren monday.com-Boards automatisch SMS-Nachrichten über Aircall senden. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie zunächst die SMS-Automatisierung in den Einstellungen Ihrer Aircall-Integration aktivieren und konfigurieren und sie anschließend mit einer Webhook-App in monday.com verbinden.

SMS-Automatisierung in Aircall konfigurieren

Nach der Installation der monday.com V2-Integration können Sie die SMS-Automatisierung im Aircall Admin Dashboard konfigurieren.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Integrationen > Apps.
  2. Suchen Sie im Bereich Meine Apps nach Ihrer installierten monday.com-Integration (entweder unter dem Standardnamen oder einem benutzerdefinierten Namen).
  3. Klicken Sie auf die Kachel der Integration, um sie zu öffnen, und gehen Sie dann zu Einstellungen.
  4. Öffnen Sie in den Einstellungen die Registerkarte SMS-Automatisierung.
  5. Aktivieren Sie die SMS-Automatisierung über die Schaltfläche SMS-Automatisierung aktivieren und klicken Sie anschließend auf Änderungen speichern.
monday.com V2 integration page showing SMS Automation settings with options to enable automation and add rules.png

Neue SMS-Automatisierungsregel hinzufügen

  1. Klicken Sie auf Neue Automatisierungsregel hinzufügen.
  2. Wählen Sie das monday.com-Board mit Ihren Kontakten sowie die Spalten Telefonnummer und Kontaktname aus. Sie können bis zu 3 Telefonnummernspalten auswählen. 
  3. Wählen Sie die SMS-fähige Aircall-Nummer aus, von der die Nachrichten gesendet werden sollen.
  4. Geben Sie den SMS-Text ein (bis zu 1.600 Zeichen).
  5. Klicken Sie auf Webhook generieren, um eine Webhook-URL zu erstellen.
  6. Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre Automatisierungsregel zu speichern.
monday.com V2 SMS Automation settings with automation enabled and options to undo or save changes..png
Screenshot 2026-06-08 at 5.24.47 PM.png
Tipp: Sie können Ihre SMS personalisieren, indem Sie die Variable für den Kontaktnamen {{ContactNameColumnValue}} an einer beliebigen Stelle in die Nachricht einfügen. Beim Senden der SMS wird diese Variable automatisch durch den Namen des Kontakts aus dem ausgewählten Board ersetzt.

Klicken Sie nach dem Hinzufügen der Regel auf Kopieren, um die generierte Webhook-URL zu kopieren. Mit dieser URL richten Sie die Webhook-App in monday.com ein.

Webhook-App in monday.com einrichten

Um die SMS-Automatisierung auszulösen, müssen Sie die Webhook-URL über die Webhook-App mit einem monday.com-Board verbinden.

Schritte:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem monday.com-Konto an.
  2. Wählen Sie das Board aus, auf dem Sie die Webhook-App einrichten möchten.
Achtung: Das ausgewählte Board muss die Telefonnummer eines Kontakts enthalten, damit Aircall die SMS senden kann.
  1. Klicken Sie auf dem ausgewählten Board auf Automatisieren und suchen Sie anschließend nach Webhook.
monday.com Automations page showing webhook templates for syncing data, with options to send webhooks on status or item changes..png
  1. Wählen Sie eines der folgenden Webhook-Automatisierungsrezepte aus:
    • Wenn sich eine beliebige Spalte ändert, einen Webhook senden
    • Wenn ein Element erstellt wird, einen Webhook senden
    • Wenn sich ein Status in einen bestimmten Wert ändert, einen Webhook senden
    • Wenn sich eine Spalte ändert, einen Webhook senden

  2. Fügen Sie die kopierte Webhook-URL in das Feld Webhook-URL ein und klicken Sie auf Verbinden.

    monday.com screen prompting to connect a webhook URL with a Connect button and illustration of data integration..png
  3. Konfigurieren Sie das ausgewählte Rezept und klicken Sie auf Automatisierung erstellen.
monday.com screen showing a pre-built automation template: “When Type changes to Qualified Lead, send a webhook.”.png
monday.com Automations dashboard showing an active rule: “When Type changes to Qualified Lead, send a webhook.”.png

Ihr Automatisierungsrezept ist nun auf dem ausgewählten Board aktiv.

Funktionsweise

Wenn das konfigurierte Rezept ausgelöst wird (beispielsweise wenn ein Element erstellt oder ein Status geändert wird), sendet monday.com ein Webhook-Ereignis an Aircall. Basierend auf diesem Ereignis geschieht Folgendes:

  1. Aircall identifiziert den Kunden, der mit dem ausgelösten Rezept verknüpft ist.
  2. Aircall ruft die Telefonnummer und den Namen des Kunden aus der SMS-Automatisierungsregel ab.
  3. Von der ausgewählten SMS-fähigen Nummer wird automatisch eine SMS-Nachricht an den Kunden gesendet.
Achtung:
• Sie können mehrere SMS-Automatisierungsregeln erstellen.
• Sie können auf demselben monday.com-Board mehrere Rezepte mit einer oder mehreren Webhook-URLs einrichten.
• SMS-Automatisierungsregeln können für erweiterte Workflows mit Tag-basierten Automatisierungsregeln kombiniert werden.
• Das monday.com-Board muss sowohl die Telefonnummer als auch den Namen des Kontakts enthalten.
• Telefonnummern müssen dem Format +1 123 456 7890 entsprechen. Falsche Formate können dazu führen, dass die Automatisierung fehlschlägt.
• Wenn beim Einrichten der Automatisierung mehrere Telefonnummernspalten ausgewählt werden, werden SMS an jede Nummer in diesen Spalten gesendet.
• Für alle SMS gelten die standardmäßigen Nachrichtenlimits und Best Practices von Aircall.

Weitere Informationen zu den Best Practices und Einschränkungen für Aircall-SMS finden Sie unter:

Hinweis: Alle SMS, die von den ausgewählten SMS-fähigen Nummern gesendet wurden, können im Bereich Konversation von Aircall Workspace angezeigt werden.