Beim Einrichten von WhatsApp in Aircall können Sie das Branding jeder Ihrer Nummern anpassen, indem Sie einen Anzeigenamen und ein Profilfoto festlegen. So können Sie Ihr Unternehmen einheitlich präsentieren und zwischen verschiedenen Teams oder Dienstleistungen unterscheiden.

Festlegen Ihres geschäftlichen Anzeigenamens

Während der Ersteinrichtung von WhatsApp in Aircall für eine bestimmte Nummer werden Sie aufgefordert, Ihren WhatsApp Business-Anzeigenamen einzugeben. Dies ist der Name, den Kunden sehen, wenn sie Ihrem Unternehmen schreiben und Ihr WhatsApp Business-Profil aufrufen.

Jede Ihrer Nummern kann einen eigenen Anzeigenamen haben, was hilfreich ist, um zwischen Abteilungen, Regionen oder Dienstleistungen zu unterscheiden.

Achtung: Ihr Anzeigename muss den Meta-Richtlinien für Anzeigenamen entsprechen.
Tipp: Verwenden Sie beschreibende Namen (zum Beispiel „Aircall Support“ oder „Aircall Vertrieb“), damit Kunden sofort erkennen, wen sie kontaktieren.
Ausführliche Schritte zur Einrichtung von WhatsApp in Aircall finden Sie unter WhatsApp in Aircall einrichten.

Festlegen Ihres Profilfotos

Sie können auch jedem Ihrer WhatsApp-Nummern ein eigenes Profilfoto zuweisen. Dies trägt dazu bei, ein konsistentes visuelles Branding über alle Ihre Kommunikationskanäle hinweg zu gewährleisten.

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Diese Konfiguration wird über den WhatsApp Manager verwaltet, nicht über das Aircall Dashboard.

Schritte:

  1. Öffnen Sie den WhatsApp Manager.
  2. Gehen Sie zum Bereich Telefonnummern.
  3. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie aktualisieren möchten.
  4. Klicken Sie im Bereich Profilfoto auf Datei auswählen.
  5. Laden Sie Ihr gewünschtes Logo oder Bild hoch.
Tipp: Verwenden Sie hochwertige, quadratische Bilder, die Ihre Marke eindeutig repräsentieren.

Indem Sie sowohl den Anzeigenamen als auch das Profilfoto für jede Nummer anpassen, stellen Sie ein professionelles und einheitliches Erlebnis für Ihre Kunden über alle Ihre WhatsApp-Konversationen hinweg sicher.