Aircall nimmt die Sicherheit seiner Kunden ernst und bietet Anleitungen und Werkzeuge, um Ihr Konto vor potenziellen Angriffen durch böswillige Dritte zu schützen. Dieser Artikel beschreibt empfohlene bewährte Verfahren zur Verringerung des Risikos einer Übernahme des Kontos und erklärt, wie Aircall Ihre Daten sichert.

Zur Erinnerung: Die Aircall-Geschäftsbedingungen bezüglich der Übernahme von Konten sind in Abschnitt 3, Artikel 2 verfügbar.

SicherheitsmaßnahmeWas es bedeutet
MFA aktivieren und Google-Anmeldung verwenden
  • Die Anforderung von mehr als einer Authentifizierungsmethode stärkt die Kontosicherheit erheblich. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) fügt einen zweiten Verifizierungsschritt hinzu, wie einen Code, der an Ihr Telefon gesendet oder von einer Authentifikator-App generiert wird.
  • Die Verwendung von Google-Anmeldung kann das Risiko weiter verringern, indem die integrierten Sicherheitsfunktionen von Google genutzt werden.
Verwenden Sie starke und einzigartige Passwörter
  • Passwörter sollten komplex und schwer zu erraten sein. Kombinieren Sie Buchstaben, Zahlen und Symbole und vermeiden Sie persönliche Informationen wie Geburtstage oder einfache Sequenzen.
  • Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht und vermeiden Sie es, dasselbe Passwort auf mehreren Websites oder Diensten zu verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit den besten Praktiken zur Authentifizierung vertraut sind.
Überwachen Sie die Kontoaktivität regelmäßigÜberprüfen Sie Ihre Kontoaktivitäten und Abrechnungshistorie regelmäßig. Ungewöhnliche Nutzungsmuster oder unerwartete Spitzen können auf unbefugten Zugriff oder potenziellen Betrug hinweisen.
Wie Aircall Ihr Konto schütztAircall verwendet fortschrittliche Systeme und dedizierte Teams, um unbefugten Zugriff zu verhindern und verdächtiges Verhalten zu erkennen, einschließlich eines spezialisierten Betrugspräventionsteams. Das Whitepaper zur Kontoübernahme (ATO) ist am Ende dieses Artikels angehängt.
Zugriff und Berechtigungen einschränken

Gewähren Sie den Kontozugriff nur Teammitgliedern, die ihn benötigen. Weisen Sie geeignete Rollen und Berechtigungen zu, damit Benutzer nur das ändern können, was für ihre Aufgaben notwendig ist.

Achtung: Überprüfen Sie den Benutzerzugriff regelmäßig und entfernen Sie nicht mehr benötigte Berechtigungen.
Passwörter aktualisieren und API-Schlüssel sichern Ändern Sie Passwörter sofort, wenn Sie einen Sicherheitsverstoß vermuten, und vermeiden Sie die Wiederverwendung von Passwörtern auf verschiedenen Plattformen. API-Schlüssel sollten sicher gespeichert und niemals über unsichere Kanäle geteilt werden.
Seien Sie vorsichtig bei öffentlichem WLANVermeiden Sie den Zugriff auf Ihr Aircall-Konto über öffentliche WLAN-Netzwerke. Wenn der Zugriff notwendig ist, verwenden Sie ein vertrauenswürdiges VPN, wie z. B. eines, das von Ihrer Organisation oder einem seriösen Dienst bereitgestellt wird.
Achten Sie auf Phishing-AngriffePhishing-Versuche versuchen oft, Benutzer dazu zu bringen, auf bösartige Links zu klicken oder Zugangsdaten preiszugeben. Öffnen Sie niemals verdächtige Links oder Anhänge und überprüfen Sie immer den Absender, bevor Sie Zugangsdaten eingeben. Erfahren Sie mehr über Anrufer-Spoofing.
Regelmäßige Schulungen zur Sicherheitsbewusstseinsförderung anbietenSchulen Sie Ihr Team über häufige Sicherheitsbedrohungen, einschließlich Phishing und Social Engineering. Ein gut informiertes Team ist weniger anfällig für Angriffe.
Kontaktieren Sie den Support bei verdächtigen AktivitätenWenn Sie unregelmäßige oder verdächtige Aktivitäten bemerken, kontaktieren Sie sofort den Aircall-Support, um weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern.