Dieser Artikel erklärt, wie Integrationen verbunden, Geschäftszeiten definiert und die Teams sowie Benutzer verwaltet werden, die einer Aircall-Telefonnummer zugeordnet sind.

Wenn Sie ein Aircall-Administrator sind, können Sie die Registerkarten Anrufverteilung, Einstellungen,  Integrationen und Benutzer & Teams über das Aircall-Dashboard aufrufen, indem Sie eine Telefonnummer in der Nummern-Liste auswählen.

Informationen zur Konfiguration Ihrer Anrufverteilung finden Sie in den Artikeln in unserem Smartflows-Bereich. Weitere Informationen zu den Nummerneinstellungen finden Sie in unserem Artikel Nummerneinstellungen.

Zugriff auf Nummerneinstellungen

So konfigurieren Sie eine Telefonnummer:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Nummern.
  2. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie konfigurieren möchten.
  3. Öffnen Sie die entsprechende Registerkarte: Integrationen, Einstellungen oder Benutzer & Teams.

Integrationen

Die Registerkarte Integrationen zeigt alle derzeit mit der ausgewählten Nummer verbundenen Integrationen an oder ermöglicht das Hinzufügen einer neuen Integration.

Sie können bestehende Integrationen direkt in diesem Bereich verwalten.

Schritte:

  1. Öffnen Sie die Registerkarte Integrationen für die ausgewählte Nummer.
  2. Klicken Sie auf die drei Punkte neben einer Integration, um das Optionsmenü zu öffnen.

  3. Wählen Sie Einstellungen bearbeiten, um die Integrationskonfiguration aufzurufen, oder entfernen Sie die Integration bei Bedarf.

    Image showing how to access Integrations from the Numbers section

Teams & Benutzer

Die Registerkarte Benutzer & Teams zeigt alle Benutzer und Teams an, die der ausgewählten Nummer zugeordnet sind.

In diesem Bereich können Sie:

  • Die zugewiesenen Benutzer und Teams anzeigen.
  • Auf Teams oder Benutzer hinzufügen klicken, um zur Anrufverteilung-Konfiguration weitergeleitet zu werden.
  • Zur Seite des zugewiesenen Teams oder Benutzers gehen, indem Sie auf die drei Punkte klicken, um diese zu bearbeiten.

  • Benutzer zum Anruf- und Datenzugriff hinzufügen, um festzulegen, welche Benutzer Anrufe tätigen und Aktivitäten überwachen können, aber keine Anrufe empfangen dürfen. 

    Image showing teams & users settings