Questo articolo illustra l'intero processo di attivazione di un'eSIM per un numero Mobile francese Aircall. Il processo coinvolge tre ruoli: il Proprietario, l'Amministratore e l'Agente.

Requisiti

Prima di iniziare, verifica quanto segue:

  • È stato acquistato un Add-on eSIM (Voce+SMS, Voce+SMS+Dati o Voce+SMS+Dati Pro)
  • Il numero da utilizzare è un numero Mobile francese
  • Lo smartphone dell'Agente supporta la tecnologia eSIM

Passaggio 1: il Proprietario acquista l'Add-on eSIM

  1. Accedi alla Dashboard Aircall con le autorizzazioni di Proprietario
  2. Fai clic sul Nome dell'azienda, quindi vai alla scheda Piano
  3. Nel pannello Add-on, seleziona Acquista eSIM
  4. Acquista il numero necessario di Licenze eSIM per Il mio conto
eSIMs pricing

L'Add-on eSIM viene fatturato mensilmente in aggiunta al Piano esistente.

Passaggio 2: l'Amministratore assegna la Licenza a un numero Mobile francese

  1. Vai a Dashboard Aircall > Numeri

  2. Seleziona il numero Mobile francese a cui vuoi assegnare un'eSIM

    french number
  3. Apri la scheda Integrazioni
integrations tab

Se il numero è attualmente una linea condivisa, aggiorna il flusso delle chiamate per convertirlo in un numero diretto prima di continuare. Per ulteriori dettagli, consulta l'articolo Numeri diretti.

  1. Una volta configurato il numero come numero diretto, seleziona Assegna Licenza eSIM

    assign eSIM license

  2. Scegli la Licenza da assegnare all'Utente e conferma

    choose the license

Puoi tornare all'elenco Numeri per verificare che l'eSIM sia stata assegnata correttamente.

check the eSIM option from the numbers list

Passaggio 3: l'Agente attiva l'eSIM sul proprio dispositivo

Una volta completata la configurazione da parte dell'Amministratore, l'Agente riceve un'e-mail con un codice QR e le istruzioni per installare l'eSIM sul proprio dispositivo.

Su iOS, iPhone

  1. Apri Impostazioni
  2. Vai a Servizio mobile
  3. Tocca Aggiungi eSIM
  4. Scansiona il codice QR presente nell'e-mail
  5. Segui i passaggi sullo schermo per confermare l'installazione
Nota: Se richiesto, conferma di voler essere reindirizzato da Aircall alle Impostazioni dell'iPhone. Questo passaggio è necessario per completare l'installazione dell'eSIM.

Su Android

  1. Scansiona il codice QR presente nell'e-mail
  2. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione

Gestione delle assegnazioni eSIM

Recupero di un numero eliminato con un'eSIM

Se un numero con un'eSIM attiva viene eliminato e successivamente recuperato, la configurazione dell'eSIM viene reimpostata. L'Amministratore dovrà riassegnare la Licenza eSIM e l'Agente dovrà reinstallare l'eSIM sul proprio dispositivo seguendo gli stessi passaggi di attivazione.

Riassegnazione di un'eSIM a un Utente diverso

Se l'Utente assegnato a un numero eSIM viene modificato, l'eSIM esistente viene annullata automaticamente e l'Amministratore dovrà assegnare una nuova eSIM al numero. Il nuovo Utente riceverà un'e-mail con un codice QR per installare l'eSIM sul proprio dispositivo. L'eSIM dell'Utente precedente smetterà di funzionare immediatamente dopo la riassegnazione.