Comprendere la fattura: una nota di credito

Una nota di credito è un documento finanziario ufficiale emesso quando è necessario correggere una fattura esistente.

Nota: Aircall non modifica le fatture una volta emesse.

Per rispettare le migliori pratiche contabili, eventuali aggiornamenti ai dati di Fatturazione, ai prezzi o alle informazioni fiscali vengono gestiti tramite una nota di credito e una rifatturazione (emessa con un nuovo numero di fattura).

• Il layout di una nota di credito rispecchia quello di una fattura. La differenza principale è nella numerazione: le note di credito iniziano con “CM”, mentre le fatture iniziano con “INV.”
• Assicurati di verificare il periodo accreditato e la quantità, poiché potrebbero differire dalla fattura originale a seconda del motivo dell'accredito.

Come utilizzare la nota di credito

Le note di credito devono essere registrate come voci contabili separate, garantendo così una rendicontazione finanziaria chiara e conforme. L'importo accreditato non comparirà direttamente sulla fattura originale.

Le note di credito vengono applicate automaticamente alle nuove fatture emesse dopo la data della nota di credito. Se il credito totale supera l'importo di una fattura, il saldo rimanente continuerà a compensare le fatture successive fino al completo utilizzo.

• Se hai bisogno di verificare quali fatture sono state pagate utilizzando una nota di credito o di controllare il saldo del credito rimanente, puoi richiedere un estratto conto al Team di supporto clienti.

Come trovare la nota di credito

• Puoi scaricare le note di credito in qualsiasi momento dal Dashboard Aircall. Solo il Proprietario de Il mio conto può scaricare questi documenti.
• Le note di credito vengono inviate anche via e-mail ai destinatari delle fatture indicati su Il mio conto.

Note di credito e rimborsi

Importante: Una nota di credito non costituisce una prova di rimborso.

• Se il numero del documento nell'angolo in alto a destra inizia con “CM,”, rappresenta esclusivamente una nota di credito.
• Se il numero del documento inizia con “CUSTRFND,”, ciò conferma che è stato emesso un rimborso ufficiale.