La pagina Impostazioni chiamate di Aircall Workspace consente di personalizzare la gestione delle chiamate, incluso il comportamento del tempo di riepilogo, la gestione delle conversazioni e le preferenze della segreteria telefonica.

Come accedere alle Impostazioni chiamate

Passaggi:

  1. Apri Aircall Workspace e fai clic sull'icona Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra.
  2. Quindi seleziona Impostazioni chiamate.
Immagine che mostra il pulsante Impostazioni
Immagine che mostra la sezione Impostazioni chiamate

Impostazioni chiamate disponibili

Tempo di riepilogo

Imposta un tempo di riepilogo per completare le attività dopo la fine di una conversazione, ad esempio aggiungere Note o Tag.
Quando il tempo di riepilogo è attivo, non riceverai nuove chiamate in entrata finché il timer non termina o non lo interrompi manualmente prima della scadenza.

Chiudi automaticamente la conversazione dopo la chiamata

Abilita questa opzione se desideri che le conversazioni si chiudano automaticamente al termine di una chiamata, anziché rimanere aperte per l'aggiunta di Tag o Note.

Termina automaticamente il tempo di riepilogo al completamento del Lavoro post-chiamata

Scegli se il tempo di riepilogo deve terminare automaticamente una volta completate tutte le attività post-chiamata, come l'aggiunta di Tag o Note. Se l'opzione è disabilitata, il tempo di riepilogo continua fino alla scadenza del timer.

Mantieni l'App in primo piano

Abilita Mantieni l'App in primo piano per mantenere Aircall Workspace visibile sopra le altre finestre. È l'ideale per lavorare contemporaneamente con Strumenti come il tuo CRM quando l'App è ridotta a icona o ridimensionata. Questa impostazione si applica solo all'App Desktop e mantiene Aircall visibile anche quando non è in corso una chiamata.

Rispondi alle chiamate nel widget esterno

Quando l'App è in background e arriva una chiamata, viene visualizzato un widget di chiamata esterno. Se Rispondi alle chiamate nel widget esterno è abilitato, rimani nel widget per tutta la Durata della chiamata. Se è disabilitato, l'App Aircall Workspace si apre automaticamente quando rispondi.

Invio messaggio in segreteria

Usa la Sezione Invio messaggio in segreteria per registrare e gestire messaggi della Segreteria telefonica preregistrati che possono essere lasciati automaticamente dopo il segnale acustico.

Nota: La funzione Voicemail Drop è Disponibile con il Piano Aircall Professional.

Per maggiori informazioni, consulta Come utilizzare Voicemail Drop.

Inoltra a un Numero esterno

Puoi scegliere un Numero di telefono esterno a cui inoltrare le chiamate ricevute su Aircall.

Per maggiori dettagli, consulta Utilizzare la funzione di inoltro a un Numero esterno di Aircall.