Errore durante la creazione dell'utente: si è verificato un errore e stiamo effettuando delle verifiche

Sintomo

Durante la creazione di un nuovo utente nella Dashboard Aircall, potresti visualizzare il seguente errore: Si è verificato un errore e stiamo effettuando delle verifiche.

Causa

Questo errore può comparire quando l'utente ha già creato un Il mio conto Aircall, con un'altra azienda o durante una Prova. Aircall limita ogni indirizzo email alla creazione di un solo Il mio conto.

Soluzione

Per risolvere il problema per l'utente che desideri aggiungere alla tua azienda, chiedigli di eliminare l'altro Il mio conto utente.

Se l'utente non riesce a completare questo passaggio per Il mio conto, contatta il Supporto Aircall indicando l'indirizzo email dell'utente; effettueremo ulteriori verifiche.