Il widget Audio di Smartflows consente di riprodurre un messaggio personalizzato per chi chiama in qualsiasi punto del Flusso delle chiamate. Può essere utile per saluti, annunci, istruzioni per essere richiamati o qualsiasi informazione generale che desideri far ascoltare a chi chiama.
Configurare il widget Audio
Dopo aver aggiunto il widget Audio al tuo Smartflow, fai clic sul widget per aprire l'editor del widget. Qui puoi configurare le seguenti impostazioni:
Titolo del messaggio
- Questo campo facoltativo consente di assegnare un nome al widget per identificarlo più facilmente.
- L'aggiunta di un titolo descrittivo aiuta a comprendere a colpo d'occhio lo scopo del widget all'interno del flusso.
Nota: I titoli dei messaggi sono facoltativi. Puoi pubblicare un flusso anche se il widget Audio non ha un nome.
Tipo di messaggio
Puoi scegliere tra tre opzioni per definire come verrà riprodotto il messaggio audio:
| Tipo di messaggio | Descrizione |
| Sintesi vocale | Digita un messaggio che verrà letto ad alta voce a chi chiama utilizzando la voce e la lingua selezionate. Puoi ascoltare un'anteprima del messaggio prima della pubblicazione per assicurarti che suoni come previsto. |
| File personalizzato | Carica un file audio preregistrato (solo in formato .mp3). Per essere caricato correttamente, il file deve essere valido e non danneggiato. |
| Registra file | Registra un messaggio audio direttamente nel Dashboard di Aircall affinché venga riprodotto per chi chiama. |
Suggerimento: Usa la Sintesi vocale per gli aggiornamenti rapidi e i file personalizzati o registrati per messaggi in linea con il brand o di qualità professionale.
Con il widget Audio puoi fornire messaggi chiari e coerenti a chi chiama nei momenti chiave del percorso attraverso il tuo Smartflow.
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