Gli amministratori Aircall ora possono importare la configurazione di un flusso di chiamata esistente in un altro numero. Questa funzionalità consente di risparmiare tempo durante la configurazione di nuovi numeri o la replica dei flussi di chiamata tra numeri esistenti.
Importare la configurazione di un flusso di chiamata in un nuovo numero Aircall
Prima di importare la configurazione di un flusso di chiamata, assicurati di avere già almeno un numero che utilizza un flusso di chiamata che desideri copiare.
Passaggi:
Crea un nuovo numero seguendo la procedura abituale nella tua Dashboard amministratore.
Dopo aver creato il numero, selezionalo nella sezione Numeri e vai alla scheda Distribuzione delle chiamate.
Fai clic su Crea il tuo flusso di chiamata.
Quando richiesto, seleziona Importa la configurazione di un flusso di chiamata esistente oppure Crea da zero.
Selezionando l'opzione di importazione, potrai riutilizzare la struttura e le impostazioni della configurazione di un flusso di chiamata esistente.
Importare la configurazione di un flusso di chiamata in un numero Aircall esistente
Se desideri importare un flusso di chiamata in un numero esistente, entrambi i numeri devono già utilizzare flussi di chiamata.
Passaggi:
Vai al numero esistente nella tua Dashboard.
Fai clic su Modifica per aprire l'editor di flussi.
Fai clic sul pulsante Importa nell'angolo in alto a destra dell'editor.
Seleziona Importa una configurazione.
Cerca e seleziona il numero di cui desideri importare la configurazione del flusso di chiamata.
Scegli cosa importare
Quando importi la configurazione di un flusso di chiamata, puoi scegliere il livello di configurazione da importare:
| Opzione | Descrizione | Uso consigliato |
|---|---|---|
| Solo passaggi (non configurati) | Importa solo la struttura del flusso di chiamata senza alcuna configurazione. Dovrai configurare manualmente ogni widget (regole di squillo, orario lavorativo, messaggi e così via). | Quando desideri replicare la struttura del flusso, ma non la sua configurazione dettagliata. |
| Configurazione completa | Importa l'intero flusso di chiamata con tutte le configurazioni esistenti. | Quando desideri che i numeri funzionino allo stesso modo o prevedi di modificare solo alcuni dettagli. |
| Impostazioni del numero | Copia la scheda Impostazioni del numero, incluse funzionalità come le richieste di richiamata, la registrazione delle chiamate e la trascrizione delle chiamate. | Quando desideri impostazioni delle funzionalità coerenti tra i numeri. |
| Integrazioni connesse | Replica le integrazioni collegate al numero di origine (ad esempio, HubSpot o Salesforce). | Quando desideri mantenere le stesse integrazioni tra i numeri. |
Dopo aver selezionato le opzioni desiderate, fai clic su Conferma per completare l'importazione. Al termine, puoi modificare o pubblicare il nuovo flusso di chiamata in base alle tue esigenze.
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