Questa guida spiega come configurare il Single Sign-On (SSO) SAML per Aircall utilizzando OneLogin.

Importante: Queste istruzioni si applicano solo alle aziende per le quali Aircall ha attivato il Single Sign-On SAML. Per richiedere l'attivazione, contatta il tuo Account Manager. Questa funzionalità è attualmente disponibile per un numero limitato di clienti.
Nota: L'accesso SAML avviato dall'IDP non è supportato. Una volta configurato SAML, gli Utenti devono accedere tramite il Dashboard Aircall o la pagina di accesso dell'App utilizzando l'opzione Accedi con SSO.

1. Creare un'integrazione App SAML

Segui questi passaggi per creare un'App SAML in OneLogin:

  1. Dal portale OneLogin, seleziona Amministrazione.
  2. Nella parte superiore della pagina Amministrazione, fai clic su Applicazioni, quindi scegli Aggiungi App.
  3. Nella barra di ricerca Trova applicazioni, inserisci saml e seleziona Connettore di test SAML (IdP).
  4. (Facoltativo) Nella pagina Aggiungi connettore di test SAML (IdP), personalizza la tua App:
    • Nome visualizzato: inserisci un nome e una descrizione, ad esempio acme-saml@aircall.
    • Icona rettangolare e Icona quadrata: carica le icone in base alle specifiche indicate nella pagina.
    • Descrizione: aggiungi un breve riepilogo, ad esempio Per Aircall.
  5. Fai clic su Salva.

2. Configurare l'integrazione SAML per la tua App OneLogin

  1. Nell'App appena creata, vai alla scheda Configurazione.
  2. Compila i seguenti campi:
    • RelayState: https://dashboard.aircall.io
    • Destinatari: urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz
    • Destinatario: https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse
    • Validatore URL ACS (consumer): https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse
    • URL ACS (consumer): https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse
    • URL di disconnessione singola: lascia vuoto.
  3. Fai clic su Salva.

Successivamente, configura i parametri per la tua App:

Nota: Vedrai già un parametro predefinito (NameID (precedentemente Email)); è normale.
  1. Fai clic su Parametri.
  2. Fai clic su Aggiungi parametro per creare un nuovo campo personalizzato.
  3. Nella finestra di dialogo Nuovo campo:
    • Nome del campo: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/nameidentifier
    • Contrassegni: seleziona Includi nell'asserzione SAML.
  4. Fai clic su Salva.
  5. Per Valore, seleziona Email dall'elenco a discesa.
  6. Fai nuovamente clic su Salva.

3. Assegnare Persone alla tua App OneLogin

Per abilitare l'autenticazione SAML per gli Utenti Aircall:

  1. Fai clic su Utenti.
  2. Cerca gli Utenti o seleziona Ruoli/Gruppi.
  3. Fai clic su Salva per assegnare l'App a singoli Utenti o gruppi.

4. Esportare i metadati

  1. Fai clic su SSO nell'App OneLogin.
  2. Sotto URL dell'emittente, copia l'URL negli appunti.
  3. Utilizza questo URL come metadati quando completi la configurazione con Aircall.

Per ulteriori dettagli su SAML, consulta la documentazione SAML di OneLogin o contatta il nostro Team di Successo del cliente.