Questa guida spiega come configurare Auth0 affinché funzioni con il Single Sign-On SAML per Aircall. Creerai una applicazione a pagina singola in Auth0, abiliterai l'Add-on Applicazione web SAML2, applicherai le impostazioni richieste ed esporterai i metadati del provider di identità per Aircall.

Importante: Il Single Sign-On SAML deve essere attivato per la tua azienda da Aircall prima di seguire questi passaggi. Per richiedere l'attivazione, contatta il nostro team Successo del cliente. Al momento, questa funzionalità è disponibile solo per un numero limitato di clienti.

Creare un'applicazione a pagina singola

Passaggi:

  1. Apri la console di gestione di Auth0: https://manage.auth0.com/
  2. Nel menu di navigazione a sinistra, espandi Applicazioni, quindi fai clic su Applicazioni.
  3. Fai clic su Crea applicazione.
  4. Nella finestra modale:
    • Inserisci un nome, ad esempio acme-saml@aircall.
    • Seleziona Applicazioni web a pagina singola.
    • Fai clic su Crea.

Configurare SAML

Passaggi:

  1. Nella pagina Applicazioni, apri la tua applicazione, ad esempio acme-saml@aircall.
  2. Vai alla scheda Add-on.
  3. Attiva Applicazione web SAML2.
  4. Nella finestra modale Add-on: Applicazione web SAML2, apri la scheda Impostazioni.
  5. In URL di callback dell'applicazione, inserisci:
    • https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse

  6. Nell'editor JSON di Impostazioni, elimina il contenuto esistente e incolla quanto segue:

    {
  "audience": "urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz",
  "mappings": {
    "email": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress"
  },
  "nameIdentifierFormat": "urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent"
}
  7. Fai clic su Abilita, quindi su Salva.
  8. Apri la scheda Utilizzo e fai clic su Scarica sotto Metadati del provider di identità per esportare il file XML.
Nota: L'URL di callback dell'applicazione e il JSON di Impostazioni devono corrispondere esattamente.

Esportare i metadati

Passaggi:

  1. Apri la tua applicazione, ad esempio acme-saml@aircall.
  2. Vai alla scheda Add-on e apri Applicazione web SAML2.
  3. Nella finestra modale Add-on: Applicazione web SAML2, scegli una delle seguenti opzioni:
    • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul download dei Metadati del provider di identità e copia l'URL.
    • Fai clic su Scarica per salvare il file Metadati del provider di identità .xml.

Per ulteriori informazioni su SAML, consulta Aircall e l'autenticazione SAML oppure il nostro team Successo del cliente.