Questo articolo spiega come configurare PingOne per il Single Sign-On (SSO) SAML con Aircall.

Importante: Queste istruzioni si applicano solo alle aziende per le quali Aircall ha attivato il Single Sign-On SAML. Per richiedere l'attivazione, contatta il tuo Account Manager. Questa funzionalità è attualmente Disponibile per un numero limitato di clienti.
Nota: L'accesso SAML avviato dall'IdP non è supportato. Una volta configurato SAML, gli Utenti devono accedere tramite il Dashboard Aircall o la pagina di accesso dell'App utilizzando l'opzione Accedi con SSO.

Creare un'applicazione SAML

Segui questi passaggi per creare una nuova applicazione SAML in PingOne.

Passaggi:

  1. Accedi alla console Ping Identity.
  2. Nel menu di navigazione, espandi Connessioni, quindi seleziona Applicazioni.
  3. Nella pagina Applicazioni, fai clic sul pulsante + per creare una nuova applicazione.
  4. Nella finestra Aggiungi applicazione:
    • Inserisci un nome per l'applicazione (ad esempio, acme-aircall).
    • Aggiungi una descrizione, se lo desideri.
    • Fai clic su Aggiungi applicazione.
  5. Fai clic su Configura per continuare la configurazione.

Configurare le impostazioni SAML

Una volta creata l'applicazione, configurala per l'autenticazione SAML.

Passaggi:

  1. Nella finestra Aggiungi applicazione, per Configurazione SAML, seleziona Inserisci manualmente.
  2. Inserisci i seguenti dettagli:
    • URL ACS: https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse
    • ID entità: urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz
  3. Fai clic su Salva.
  4. L'applicazione (ad esempio, acme-aircall) apparirà ora nell'elenco.
  5. Attiva l'interruttore accanto al nome dell'applicazione.

Configurare le mappature degli attributi

Dovrai definire le mappature degli attributi affinché PingOne possa trasmettere le informazioni degli Utenti ad Aircall.

Passaggi:

  1. Apri la scheda Mappature degli attributi.
  2. Fai clic su Modifica, quindi seleziona Aggiungi in Mappatura degli attributi.
  3. Inserisci la seguente mappatura:
    • Attributi: http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
    • Mappature PingOne: Indirizzo e-mail
  4. Salva le modifiche.

Configurare l'accesso degli Utenti

Stabilisci quali Utenti o gruppi devono avere accesso ad Aircall tramite SAML.

Passaggi:

  1. Vai alla scheda Accesso.
  2. Fai clic su Modifica.
  3. Seleziona i gruppi di Utenti che devono utilizzare l'autenticazione SAML per Aircall.
  4. Salva le modifiche.

Esportare i metadati

Puoi fornire ad Aircall i metadati del tuo provider di identità (IdP) esportando il file XML o condividendo l'URL dei metadati.

Passaggi:

  1. Vai alla scheda Configurazione.
  2. Fai clic su Scarica metadati per esportare il file XML,
    oppure copia l'URL dei metadati IdP.

Per maggiori informazioni sulla configurazione SAML, consulta il nostro Team Successo del cliente.