Quando la rete è instabile, alcuni dati delle chiamate possono andare persi durante la trasmissione. Ciò può causare interruzioni nella conversazione, chiamate interrotte o un peggioramento generale della Qualità della chiamata.

Per ridurre questo rischio, puoi applicare Impostazioni specifiche al router per dare priorità al traffico vocale rispetto al traffico con priorità inferiore sulla rete. Queste Impostazioni sono comunemente note come QoS (Quality of Service).

Importante: Anche se disponi di una buona larghezza di banda, la stabilità della connessione Internet è molto importante per la Qualità della chiamata.

Perché il QoS è importante

Senza QoS, tutti i tipi di traffico vengono trattati allo stesso modo. Quando la rete è occupata, i pacchetti vocali importanti possono subire ritardi o andare persi, causando:

  • Interruzioni dell'audio

  • Cadute delle chiamate

  • Audio di scarsa qualità o discontinuo

Configurando il QoS, puoi indicare al router di assegnare al traffico vocale una priorità superiore rispetto agli altri tipi di traffico, contribuendo a mantenere la Qualità della chiamata anche quando la rete è sottoposta a carico.

Come impostare un QoS

Le regole QoS possono essere definite su un router che supporta questa funzionalità.

Se il router non supporta il QoS, sono consigliati i seguenti modelli:

Una volta installato un router adeguato, puoi configurare le regole QoS dall'Interfaccia del router utilizzando gli indirizzi IP dei server multimediali elencati nel documento seguente. Assicurati di applicare tutti gli indirizzi pertinenti corrispondenti alla tua posizione.

Per ulteriori informazioni, consulta Firewall, antivirus e strumenti di blocco dei contenuti.