Questo articolo spiega come configurare la qualità del servizio (QoS) per Aircall utilizzando un Ubiquiti UniFi Security Gateway (USG), inclusi l'attivazione delle code intelligenti e l'apertura delle porte necessarie. Una configurazione corretta aiuta a dare priorità al traffico di Aircall e a ridurre il rischio di problemi di Qualità della chiamata quando la rete è sovraccarica.

Attivazione della coda intelligente

UniFi Security Gateway offre un'opzione Coda intelligente basata su Fair Queuing e Codel, che dà priorità al traffico e riduce i ritardi quando il router o la larghezza di banda sono sovraccarichi. L'attivazione di questa opzione darà priorità a tutto il traffico in entrata e in uscita da Aircall rispetto alle altre applicazioni sulla rete.

Importante: L'attivazione della coda intelligente può ridurre la velocità effettiva massima
(circa 85 Mbps per USG e 250 Mbps per USG-PRO).
Si consiglia vivamente di monitorare la velocità disponibile con e senza Smart QoS attivato.

Passaggi:

  1. Vai al controller UniFi e seleziona Impostazioni.

  2. Nella scheda blu, seleziona Reti.

  1. Dall'elenco delle reti, seleziona la rete WAN che utilizzerai per il servizio VoIP.

  2. Scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni comuni.

  1. Fai clic su Attiva code intelligenti.

  2. Esegui il test della velocità integrato nell'Interfaccia UniFi selezionando Precompila (oppure utilizza un altro test della velocità).

  3. Fai clic su Attiva code intelligenti e verranno visualizzati i campi Velocità in upload e Velocità in download.

  4. Fai clic su Precompila per impostare automaticamente l'80% della larghezza di banda in upload e download.

  5. Fai clic su Salva.

Importante: Il salvataggio di queste impostazioni potrebbe riavviare USG.
Si consiglia di apportare questa modifica al di fuori dell'Orario lavorativo.

Apertura delle porte

Per assicurarsi che il traffico non venga bloccato a livello delle porte, è necessario aprire un insieme specifico di porte.

Passaggi:

  1. Accedi al Dashboard UniFi e vai a:
    Impostazioni > Instradamento e firewall > Firewall > LAN IN

  2. Fai clic su + Crea una nuova regola e imposta:

    • Attivata: Sì

    • Prima delle regole predefinite

    • Azione: Accetta

    • Protocollo: TCP e UDP

    • Lascia le impostazioni Avanzate sui valori predefiniti

  3. Configura l'Origine:

    • Tipo di origine: Gruppo di indirizzi/porte

    • Gruppo di indirizzi: Crea un nuovo gruppo denominato Aircall_IP, imposta il tipo su Indirizzo e aggiungi l'intervallo IP indicato nella tabella di riferimento: 168.86.128.0/18

  • Gruppo di porte: crea un nuovo gruppo denominato Aircall_port e seleziona Porta come tipo. Aggiungi le seguenti porte:

    • TCP: 443, 3478, 5349

    • UDP e TCP: 3478 e l'intervallo da 10000 a 20000

  1. Configura la Destinazione:

    • Tipo di destinazione: Gruppo di indirizzi/porte

    • Gruppo di indirizzi: Aircall_Add

    • Gruppo di porte: Aircall_P

  2. Salva la regola.

Una volta salvate queste impostazioni, il router è configurato per dare priorità alle comunicazioni Aircall. Puoi anche eseguire un test della velocità della rete per monitorare il traffico risultante.

Punti di accesso e switch UniFi

Per impostazione predefinita, i punti di accesso e gli switch UniFi associano automaticamente i valori DSCP alla priorità Wi-Fi Multimedia (WMM). Su questi dispositivi, alla voce viene assegnata automaticamente la priorità più alta, quindi non sono necessarie ulteriori modifiche.