Utilizzare cuffie stereo professionali con l'App Aircall Workspace per Desktop e web è fondamentale per ottenere un'eccellente Qualità della chiamata. I passaggi seguenti ti guideranno nella configurazione delle tue cuffie personali su un computer Windows o Mac, per garantirti un audio chiaro e affidabile.

Al termine della configurazione delle cuffie, assicurati di configurarle e testarle in Aircall.

Configurare le cuffie su Windows

Segui questi passaggi per collegare e configurare le cuffie USB su Windows.

Configurazione di base delle cuffie

Passaggi:

  1. Inserisci il connettore USB delle cuffie in una porta USB del computer.

  2. Assicurati che il connettore USB sia completamente inserito nella porta.

  3. Controlla che il pulsante di disattivazione dell'audio sulle cuffie, se presente, non sia attivato.

  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Altoparlante nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni.

  5. Seleziona Apri impostazioni audio.

  6. Imposta le cuffie USB come dispositivo di output.

  7. Imposta le cuffie USB come dispositivo di input.

GIF con una guida visiva della procedura

Impedire ad altre applicazioni di assumere il controllo esclusivo

Alcune applicazioni possono assumere il controllo esclusivo dei dispositivi audio mentre sono in uso. Quando ciò accade, Aircall potrebbe non essere in grado di inviare o ricevere l'audio delle chiamate. Per evitare questo comportamento, modifica le impostazioni audio nel Pannello di controllo di Windows.

Passaggi:

  1. Cerca Pannello di controllo sul Desktop e aprilo.

  2. Nel Pannello di controllo, fai clic su Audio.

  3. Vai alla scheda Riproduzione.

  4. Disabilita i dispositivi di riproduzione che non utilizzi.

  5. Imposta le cuffie come Dispositivo predefinito.

  6. Fai clic su Configura per testare la riproduzione.

  7. Vai alla pagina Avanzate e disabilita la Modalità esclusiva.

  8. Passa alla scheda Registrazione.

  9. Disabilita i dispositivi di registrazione che non utilizzi.

  10. Imposta le cuffie come Dispositivo predefinito.

  11. Riavvia l'applicazione Aircall.

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Configurare le cuffie su Mac

Segui questi passaggi per configurare le cuffie come dispositivo di input e output su macOS.

Passaggi:

  1. Apri le Impostazioni di Sistema (o le Preferenze di Sistema, a seconda della versione di macOS).

  2. Seleziona Suono.

  3. Nella sezione Uscita, seleziona le tue cuffie dall'elenco delle uscite audio.

  4. Nella sezione Ingresso, seleziona le tue cuffie dall'elenco degli ingressi audio.

  5. Riavvia l'applicazione Aircall.

GIF con una guida visiva alla procedura per Mac

Dopo aver completato la configurazione su Windows o Mac, assicurati di configurare e testare le cuffie in Aircall per verificare che l'audio delle chiamate funzioni come previsto. Per maggiori dettagli, consulta Configurazione delle cuffie in Aircall.