Questo articolo spiega come configurare, selezionare e testare le cuffie in Aircall Workspace. Puoi scegliere un nuovo dispositivo audio, modificare le preferenze audio e abilitare le opzioni audio avanzate per migliorare la Qualità della chiamata.
Importante: Se vuoi rimuovere la preferenza salvata per un dispositivo, ripristina le impostazioni del computer come selezione audio. Il dispositivo selezionato in precedenza verrà quindi rimosso.
Configurazione e test delle cuffie
Puoi testare il microfono e gli altoparlanti e aggiornare le preferenze relative ai dispositivi audio nella sezione Impostazioni audio dell'App Aircall Workspace.
Passaggi:
- Nell'App Desktop Aircall Workspace, apri la pagina Impostazioni e vai alla sezione Impostazioni audio
- Nell'App Mobile Aircall Workspace, fai clic sull'icona utente, quindi seleziona Audio e aspetto
- Da questa scheda puoi:
- Testare il microfono.
- Testare gli altoparlanti.
- Modificare i dispositivi selezionati per il microfono e gli altoparlanti.
Importante: Se scegli di utilizzare le impostazioni del computer, Aircall utilizza il dispositivo selezionato nel sistema operativo. Se selezioni manualmente un dispositivo in Aircall, l'App ignora le impostazioni del computer e continua a utilizzare il dispositivo selezionato ogni volta che viene collegato.
Nota: I livelli del volume non possono essere regolati in Aircall. Gestisci il volume direttamente nelle preferenze audio del computer.
Regola automaticamente il volume del microfono: abilita questa opzione solo quando non utilizzi le cuffie. Quando è attiva, Aircall bilancia automaticamente il volume del microfono mentre parli attraverso gli altoparlanti del computer.
Elaborazione audio avanzata: questa funzionalità riduce il rumore di fondo e l'eco. Utilizzala solo quando usi cuffie USB.
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