Aircall Workspace si aggiorna automaticamente per la maggior parte degli utenti. Utilizzare la versione più recente garantisce di disporre degli ultimi miglioramenti delle Prestazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Come funzionano gli aggiornamenti

Il comportamento degli aggiornamenti dipende da come Aircall Workspace è stato installato sul dispositivo.

  • Programma di installazione standard (EXE per Windows, DMG per macOS): gli aggiornamenti vengono applicati automaticamente in background. Quando è Disponibile una nuova versione, nell'app viene visualizzato un banner Aggiorna ora. Fai clic sul banner per applicare immediatamente l'aggiornamento; in alternativa, verrà applicato al successivo riavvio dell'app.
  • Programma di installazione MSI o PKG (distribuzioni gestite dal reparto IT): gli aggiornamenti sono Non applicato automaticamente. L'amministratore IT è responsabile della distribuzione delle nuove versioni tramite gli Strumenti MDM dell'organizzazione. Contatta il team IT se ritieni che la tua versione non sia aggiornata.
Nota: Tutti gli Utenti, indipendentemente dal tipo di programma di installazione, ricevono automaticamente gli aggiornamenti web in tempo reale. Questi includono miglioramenti funzionali e modifiche all'interfaccia utente e vengono applicati quando l'app viene ricaricata.

Verificare la versione attuale

Per verificare quale versione di Aircall Workspace stai utilizzando, consulta Come verificare la versione di Aircall Workspace.

Se l'aggiornamento non viene applicato

Se utilizzi un programma di installazione standard e l'app non si aggiorna:

  • Riavvia Aircall Workspace e verifica la presenza del banner di aggiornamento.
  • Assicurati che Aircall Workspace non sia bloccato da un firewall, un programma di sicurezza o un antivirus. In tal caso, aggiungilo all'elenco delle applicazioni approvate.
  • Se i problemi persistono, scarica e reinstalla la versione più recente direttamente da aircall.io/download.

Per le distribuzioni gestite dal reparto IT, consulta Scaricare Aircall Workspace con un file MSI per Windows o un file PKG per macOS.