Aircall fornisce file MSI per Windows e file PKG per macOS. Questi programmi di installazione sono pensati per gli amministratori IT che devono controllare le versioni dell'applicazione in tutta l'organizzazione.
Questo articolo illustra i vantaggi e le limitazioni di questi formati di installazione e spiega come scaricarli.
Vantaggi dell'utilizzo di un programma di installazione MSI o PKG
L'utilizzo di un programma di installazione MSI o PKG è consigliato negli ambienti IT gestiti in cui i dipendenti non sono autorizzati a installare autonomamente le applicazioni.
Questi programmi di installazione consentono agli amministratori di:
- Controllare quale versione di Aircall è installata per tutti gli Agenti.
- Tracciare la versione dell'applicazione utilizzata da ciascun Agente.
- Implementare gli aggiornamenti in modo controllato e centralizzato.
- Distribuire gli aggiornamenti tramite Strumenti MDM senza richiedere alcuna azione da parte dell'Utente.
Se utilizzi una soluzione MDM per gestire gli aggiornamenti dell'applicazione, puoi distribuirli automaticamente su tutti i dispositivi.
Nota: Se non utilizzi una soluzione MDM, gli Agenti devono disinstallare la versione esistente di Aircall prima di installare una versione MSI o PKG più recente.
Considerazioni importanti
I programmi di installazione MSI e PKG prevedono modalità di aggiornamento specifiche, diverse da quelle dei programmi di installazione standard.
Ambito degli aggiornamenti
Gli aggiornamenti per i programmi di installazione MSI e PKG vengono rilasciati esclusivamente per modifiche relative al sistema operativo, come:
- Compatibilità dei dispositivi
- Aggiornamenti del sistema di notifiche
- Miglioramenti a livello di sistema operativo
Gli Utenti non ricevono notifiche nell'applicazione quando è Disponibile una nuova versione MSI o PKG.
Aggiornamenti funzionali
Tutti gli Utenti, indipendentemente dal tipo di programma di installazione, continuano a ricevere aggiornamenti web in Tempo reale, come miglioramenti funzionali e modifiche dell'interfaccia Utente. Questi aggiornamenti vengono applicati automaticamente quando l'applicazione viene ricaricata.
Importante: Per ricevere aggiornamenti automatici della versione dell'applicazione, utilizza il programma di installazione EXE standard per Windows o il programma di installazione DMG per macOS.
Come scaricare il programma di installazione MSI o PKG
Puoi scaricare i programmi di installazione MSI e PKG direttamente dal sito web di Aircall.
Procedura
- Vai su aircall.io/download.
- Seleziona il programma di installazione appropriato per il tuo sistema operativo.
- Distribuisci il programma di installazione utilizzando gli Strumenti IT o MDM che preferisci.
Questi programmi di installazione offrono agli amministratori un maggiore controllo sulle versioni dell'applicazione, mantenendo al contempo l'accesso ai più recenti miglioramenti funzionali di Aircall.
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