Questo articolo spiega come collegare le integrazioni, definire l'orario lavorativo e gestire i team e gli utenti associati a un numero di telefono Aircall.
Se sei un amministratore Aircall, puoi accedere alle schede Distribuzione delle chiamate, Impostazioni, Integrazioni e Utenti e team dal Dashboard Aircall selezionando un numero di telefono nell'elenco Numeri.
Per informazioni su come configurare la distribuzione delle chiamate, consulta gli articoli nella sezione flusso di chiamata. Per maggiori informazioni sulle impostazioni dei numeri, consulta l'articolo Impostazioni dei numeri.
Accesso alle impostazioni dei numeri
Per configurare un numero di telefono:
- Vai a Dashboard Aircall > Numeri.
- Seleziona il numero di telefono che desideri configurare.
- Apri la scheda pertinente: Integrazioni, Impostazioni o Utenti e team.
Integrazioni
La scheda Integrazioni consente di visualizzare tutte le integrazioni attualmente collegate al numero selezionato o di aggiungerne una nuova.
Puoi gestire le integrazioni esistenti direttamente da questa sezione.
Procedura:
- Apri la scheda Integrazioni del numero selezionato.
- Fai clic sui tre puntini accanto a un'integrazione per aprire il menu delle opzioni.
-
Seleziona Modifica impostazioni per accedere alla configurazione dell'integrazione oppure rimuovi l'integrazione, se necessario.
Team e utenti
La scheda Utenti e team mostra tutti gli utenti e i team assegnati al numero selezionato.
Da questa sezione puoi:
- Visualizzare gli utenti e i team assegnati.
- Fare clic su Aggiungi team o utenti per accedere alla configurazione della Distribuzione delle chiamate.
- Accedere alla pagina del team o dell'utente assegnato facendo clic sui tre puntini per modificarlo.
-
Aggiungere utenti alla sezione Accesso alle chiamate e ai dati per stabilire quali utenti possono effettuare chiamate e monitorare l'attività, ma non possono ricevere chiamate.
Stato di Aircall
Assistenza per l'accesso