Questo articolo spiega come collegare le integrazioni, definire l'Orario lavorativo e gestire i team e gli Utenti associati a un numero di telefono Aircall.
Se sei un Amministratore Aircall, puoi accedere alle schede Distribuzione delle chiamate, Impostazioni, Integrazioni e Utenti e team dal Dashboard Aircall selezionando un numero nell'elenco Numeri.
Per informazioni su come configurare la Distribuzione delle chiamate, consulta gli articoli nella nostra sezione Smartflows. Per ulteriori informazioni sulle Impostazioni del numero, consulta il nostro articolo Impostazioni del numero.
Accesso alle Impostazioni del numero
Per configurare un numero di telefono:
- Vai a Dashboard Aircall > Numeri.
- Seleziona il numero di telefono che desideri configurare.
- Apri la scheda pertinente: Integrazioni, Impostazioni o Utenti e team.
Integrazioni
La scheda Integrazioni ti consente di visualizzare tutte le integrazioni attualmente collegate al numero selezionato o di aggiungerne una nuova.
Puoi gestire le integrazioni esistenti direttamente da questa sezione.
Passaggi:
- Apri la scheda Integrazioni del numero selezionato.
- Fai clic sui tre puntini accanto a un'integrazione per aprire il menu delle opzioni.
-
Seleziona Modifica Impostazioni per accedere alla configurazione dell'integrazione oppure rimuovi l'integrazione, se necessario.
Team e Utenti
La scheda Utenti e team mostra tutti gli Utenti e i team assegnati al numero selezionato.
Da questa sezione puoi:
- Visualizzare gli Utenti e i team assegnati.
- Fare clic su Aggiungi team o Utenti per essere reindirizzato alla configurazione della Distribuzione delle chiamate .
- Accedere alla pagina del team o dell'Utente assegnato facendo clic sui tre puntini per modificarlo.
-
Aggiungere Utenti ad Accesso a chiamate e dati per stabilire quali Utenti possono effettuare chiamate e monitorare l'attività, ma non possono ricevere chiamate.
Stato di Aircall
Assistenza per l'accesso