Pulsante di chiamata Non disponibile in Aircall Workspace

Se il pulsante Chiama ora è disattivato o Non disponibile quando provi ad avviare una conversazione in Aircall Workspace, le cause comuni sono due.

Causa 1: non sei assegnato a un numero di telefono

Se viene visualizzato il messaggio "Nessuna linea Disponibile", Il mio conto non è ancora stato assegnato a un numero di telefono. Consulta Non hai ancora un numero associato al tuo Il mio conto per conoscere i passaggi successivi.

Causa 2: problema di connettività di rete

Una connessione di rete debole o instabile impedisce ad Aircall Workspace di stabilire una connessione stabile, disabilitando il pulsante di chiamata.

Ricarica Aircall Workspace: nella maggior parte dei casi, questa operazione risolve il problema. Consulta Come ricaricare Aircall Workspace.

Se il problema persiste dopo aver ricaricato, prova quanto segue:

• Passa il router da 2,4 GHz a 5 GHz e imposta la selezione del canale su Automatica.
• Esegui un test della velocità di rete su aircall.io/speedtest per verificare la larghezza di banda. Se i risultati sono scarsi, contatta il tuo provider Internet.
• Per una connessione più stabile, utilizza una connessione Ethernet cablata anziché il Wi-Fi.
• Se lavori da un ufficio, chiedi al tuo Team IT di consultare Requisiti e consigli di rete e assicurarsi che il traffico Aircall sia incluso nell'elenco degli elementi consentiti.