Se non conosci ancora Aircall e hai effettuato l’accesso alla tua App Aircall Workspace per la prima volta, quando provi a effettuare una chiamata potresti visualizzare il seguente messaggio di errore nel Tastierino.

"Non hai ancora un numero associato al tuo Il mio conto."

Perché accade

Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate, è probabile che l’Amministratore del Il mio conto non ti abbia ancora assegnato a un numero di telefono. Senza un numero assegnato, il tuo telefono non squillerà e non potrai effettuare né ricevere chiamate.

Come risolvere il problema

Passaggi:

  1. Contatta l’Amministratore del Il mio conto e chiedigli di assegnare il tuo Utente alla Distribuzione delle chiamate di un numero di telefono. 

  2. Se sei un Utente Amministratore:

    • Vai a Dashboard Aircall > Numeri.

    • Seleziona un numero di telefono, vai alla scheda Team e Utenti e assegna l’Utente o il Team a cui appartiene. Per istruzioni su come aggiungere un Utente a un Team esistente, consulta il nostro articolo Team nel Dashboard.

    • In alternativa, se necessario, puoi creare un nuovo numero per l’Utente. Per istruzioni su come creare un nuovo numero, consulta il nostro articolo Creare un nuovo numero in Aircall.

  3. Aggiorna la tua App Aircall.

    • Il numero assegnato dovrebbe ora comparire nella sezione Numeri.