Aircall può inviare Notifiche via email automatiche per tenerti aggiornato sulle attività relative a Il mio conto. Le notifiche che puoi ricevere dipendono dal ruolo assegnato al tuo Utente (Proprietario, Amministratore, Supervisore o Agente).
Tipi di Notifiche via email
La tabella seguente riepiloga le notifiche previste per ciascun ruolo.
| Tipo di notifica | Descrizione | Ruoli |
|---|---|---|
| Messaggi della Segreteria telefonica | Ricevi un'email ogni volta che viene lasciato un messaggio nella Segreteria telefonica di un Numero a cui sei associato. L'email include un link alla registrazione del messaggio. | Proprietario, Amministratore, Supervisore, Agente |
| Assegnazioni delle chiamate | Ricevi un'email quando qualcuno del tuo Team ti assegna una chiamata, così puoi darle Seguito anche se la tua App non è aperta. | Proprietario, Amministratore, Supervisore, Agente |
| Riepilogo giornaliero delle chiamate a cui dare Seguito | Ricevi un elenco di Chiamate perse e messaggi della Segreteria telefonica che non sono ancora stati gestiti. Viene inviato ogni giorno alle 8:00 UTC. | Proprietario, Amministratore, Supervisore, Agente |
| Fatture | Ricevi ogni mese una versione PDF della fattura. | Solo Proprietario |
| Report sulle attività | Ricevi un Riepilogo dell'attività delle chiamate (In entrata, In uscita, chiamate totali e percentuale di Chiamate perse). Viene inviato ogni giorno alle 8:00 UTC oppure, con cadenza settimanale o mensile, ogni lunedì alle 8:00 UTC, in base alle tue preferenze. | Solo Amministratore |
| Webhook disabilitati/abilitati | Se hai creato e attivato dei Webhook su Il mio conto Aircall, ricevi un'email quando i Webhook vengono disattivati o riattivati da Aircall. | Solo Amministratore |
Nota: Per i Numeri IVR, solo gli Utenti inclusi nell'elenco di accesso alle chiamate e ai dati riceveranno Notifiche via email per i messaggi della Segreteria telefonica. Per maggiori informazioni, consulta Abilitazione del Numero per l'accesso alle chiamate e ai dati.
Gestione delle Notifiche via email nell'App Aircall Workspace per Desktop o Web
Puoi gestire le tue preferenze per le Notifiche via email direttamente dall'App Aircall Workspace per Desktop o Web.
Passaggi: visualizzare e abilitare le Notifiche via email in Aircall Workspace
- Aperto l'applicazione Aircall Workspace Desktop o Web.
- Fai clic su Impostazioni nel menu a sinistra.
- Seleziona Notifiche
- Vai alla Sezione Notifiche via email
- Utilizza gli interruttori per attivare o disattivare ogni notifica email come desiderato.
Le modifiche vengono salvate automaticamente.
Gestione delle Notifiche via email dal Dashboard Aircall
Se sei un Amministratore o Supervisore, puoi configurare le Notifiche via email per te o per altri Utenti dal Dashboard Aircall.
Passaggi: visualizzare e abilitare le Notifiche via email dal Dashboard
- Vai a Dashboard Aircall > Utenti e Team > Tutti gli Utenti
- Seleziona l'Utente di cui desideri modificare le Notifiche via email.
- Fai clic sulla scheda Notifiche.
-
Attiva o disattiva ogni notifica email in base a ciò che desideri venga ricevuto dall'Utente.
Per maggiori informazioni sulle impostazioni delle notifiche, consulta Gestione delle impostazioni delle notifiche del Dashboard Aircall e di Aircall Workspace.
Stato di Aircall
Assistenza per l'accesso