Bienvenue chez Aircall ! Cette page explique pourquoi les nouveaux clients qui se sont récemment auto-abonnés à notre service pourraient voir deux débits initiaux sur leur mode de paiement . Nous souhaitons clarifier le processus de facturation initiale d'Aircall afin de vous assurer que comprenez ces premières transactions .
À quoi sert le dépôt initial ?
Peu de temps après votre abonnement, les premiers frais que vous rencontrerez sont un dépôt initial et une vérification d'autorisation .
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Objectif : Cette transaction remplit deux fonctions principales :
- Validation du mode de paiement : Elle nous permet de confirmer que le mode de paiement que vous avez fourni est valide et dispose de fonds suffisants pour l'abonnement.
- Activation rapide du service : Cela nous permet d'activer votre service Aircall immédiatement, sans attendre que votre première facture complète soit générée.
- Montant : Ces frais reflètent généralement le sous-total de votre forfait choisi avant l'application de taxes ou de frais supplémentaires.
Considérez ces frais initiaux comme une mesure de sécurité et un moyen de démarrer votre service Aircall sans délai.
Comprendre votre paiement final (première facture)
Environ 2 à 3 jours ouvrables après votre inscription et le dépôt initial , Aircall émettra votre première facture officielle .
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Réception de votre facture : Cette facture sera envoyée à votre adresse e-mail de destinataire de facture désignée et sera également disponible pour téléchargement directement depuis votre tableau de bord Aircall .
- Besoin de gérer des destinataires ou d'accéder à des factures ? Voir : Comment ajouter ou supprimer des destinataires de factures ? & Comment accéder à mes factures & notes de crédit ou les télécharger ?
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Ce que comprend cette facture : Votre première facture officielle fournit une ventilation complète de vos frais :
- Le coût de l'abonnement Aircall que vous avez choisi.
- Tous les frais de service applicables.
- Taxes basées sur votre situation géographique.
- Pour plus de détails sur les taxes, consultez : Taxe européenne & Que sont les taxes et frais US/CA ?
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- Comment l'acompte est appliqué : L'acompte initial que vous avez payé lors de votre inscription est automatiquement déduit du montant total indiqué sur cette facture officielle.
- Le deuxième débit (paiement final) : Suite à l'application de votre acompte, une deuxième transaction sera traitée sur la méthode de paiement choisie pour le solde restant . Ce montant couvre principalement les taxes et les frais qui n'étaient
complémentaires sur les factures :